Écouter les réponses à voix haute dans l’Espace de test
Faire lire chaque réponse par l’Espace de test avec la voix d’appel de l’agent, ou essayer une autre voix sans modifier l’agent.
Où le trouver
Agents IA › Espace de test › Réponses vocales
Ouvrir cet écran
Étapes
- Ouvrez Agents IA › Espace de test et choisissez l’agent.
- Dans Réponses vocales, cochez Lire chaque réponse à voix haute avec cette voix.
- Pour essayer une autre voix, choisissez-la dans la liste des voix ; choisissez Revenir à la voix de l’agent pour revenir en arrière.
- Cliquez sur Tester pour entendre une phrase d’exemple.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Lire chaque réponse à voix haute avec cette voix. | Lit chaque nouvelle réponse. Mémorisé par agent dans ce navigateur. | Désactivé |
| Liste des voix | Voix de l'agent, ou une voix à tester : Voix IA, Voix téléphonique standard, Autres voix, Votre voix clonée. | Voix de l’agent |
| Tester | Lit une phrase d’exemple avec la voix choisie. | — |
| Mode vocal / Voix désactivée | Le même commutateur dans l’en-tête de la discussion. | — |
Dépannage
Le commutateur est grisé et l’en-tête indique Voix téléphonique (lecture impossible ici).
La voix d’appel de l’agent ne peut pas être lue dans le navigateur. Choisissez une autre voix dans la liste pour tester, ou choisissez une voix d’appel dans Voix IA.
Astuces
- Une voix Twilio est prononcée par le réseau téléphonique lors d’un vrai appel ; ici, la voix de votre navigateur la remplace.
- Une voix Vapi ne lit les réponses que lors d’un appel Vapi ; ici, vous entendez son échantillon.
- Quand aucune voix n’est choisie pour l’agent, les réponses sont lues avec la voix par défaut, Eve.
Bon à savoir
- Tester une voix ici ne modifie pas la voix de l’agent.
Guides pratiques associés
- Espace de test Discuter avec un agent IA pour vérifier ses réponses et voir de quelles notes de la base de connaissances provient chaque réponse, avant qu’il ne parle aux appelants.
- Voix IA Choisissez la voix avec laquelle votre réceptionniste IA parle pendant les appels, réglez son rendu, apprenez-lui à lire les noms et clonez votre propre voix.
- Test de la voix Saisissez une phrase, choisissez une voix et écoutez-la comme les appelants l'entendront, avant qu'elle passe en appel.