Cinq points à soigner pour concevoir un menu téléphonique (IVR)
Comment choisir l’ordre, la longueur et la porte de sortie de votre menu téléphonique, pour que les appelants arrivent au bon endroit sans se perdre.
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Des idées pour concevoir et gérer l’accueil téléphonique, et comment le faire avec Call.
Recevoir les appels en dehors des horaires d’ouverture : messagerie vocale et rappels
Comment décider de ce que les appelants entendent en dehors des horaires d’ouverture, et de ce qui se passe le jour ouvré suivant, pour ne perdre aucun appel.
Utiliser les transcriptions et résumés d’appels comme trace écrite de l’équipe
Que mettre dans un résumé d’appel, et comment le vérifier et le conserver, pour que la trace laissée après chaque appel soit courte et fiable.
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Prêt à organiser votre ligne téléphonique avec Call ?
Dans la console de démo, vous pouvez essayer des appels entrants en simulation.