Een gesprekssamenvatting naar uzelf mailen
Laat de samenvatting van een afgelopen gesprek naar het e-mailadres van uw eigen account sturen.
Waar u het vindt
Essentie › Belgeschiedenis (Eenvoudige modus)
Dit scherm openenStappen
- Open in de Eenvoudige modus “Belgeschiedenis” onder Essentie.
- Zoek een gesprek dat is beëindigd.
- Klik op “Stuur mij een samenvatting per e-mail”.
- Lees de melding: “Samenvatting verzonden naar …” noemt het adres waarnaar hij is gestuurd.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Stuur mij een samenvatting per e-mail | Stuurt de samenvatting van het gesprek naar het adres van uw eigen account, in de taal van uw scherm. Alleen voor eigenaren en beheerders. | — |
Problemen oplossen
De knop is grijs en de pagina meldt “E-mail is niet ingesteld op deze server, dus gesprekssamenvattingen kunnen niet worden gemaild.”
Het versturen van e-mail is op deze dienst niet ingesteld. De operator moet dat instellen.
“E-mail is niet ingesteld, dus er is niets verzonden.”
Dezelfde oorzaak: e-mail is niet ingesteld; er is niets verstuurd.
“Testmodus: de samenvatting is op deze server bewaard en niet afgeleverd bij …”
Deze dienst gebruikt e-mail in testmodus, dus de samenvatting is opgeslagen en niet afgeleverd.
Handige tips
- Het adres is altijd uw eigen adres; vanaf hier kunt u geen samenvatting naar iemand anders sturen.
Goed om te weten
- Alleen beëindigde gesprekken kunnen per e-mail worden samengevat.
Gerelateerde handleidingen
- Gespreksgeschiedenis Elk gesprek in uw werkruimte met wie, wanneer, hoe lang, het resultaat en de samenvatting, en elk gesprek te openen om te lezen wat er is gezegd.
- Zien wie er belde en terugbellen Vind de gesprekken die u hebt gemist, bel de persoon terug en markeer elk gesprek als afgehandeld als het is opgelost.