Vous envoyer le résumé d’un appel par e-mail
Faites envoyer le résumé d’un appel terminé à l’adresse e-mail de votre propre compte.
Où le trouver
Essentiels › Historique des appels téléphoniques (Mode simplifié)
Ouvrir cet écranÉtapes
- En Mode simplifié, ouvrez « Historique des appels téléphoniques » sous Essentiels.
- Trouvez un appel terminé.
- Appuyez sur « M’envoyer un résumé par e-mail ».
- Lisez le message : « Résumé envoyé à … » indique l’adresse de destination.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| M’envoyer un résumé par e-mail | Envoie le résumé de l’appel à l’adresse de votre propre compte, dans la langue de votre écran. Propriétaires et administrateurs uniquement. | — |
Dépannage
Le bouton est grisé et la page indique « L’e-mail n’est pas configuré sur ce serveur, les résumés d’appel ne peuvent donc pas être envoyés par e-mail. »
L’envoi d’e-mails n’est pas configuré sur ce service. C’est à l’opérateur de le configurer.
« L’e-mail n’est pas configuré, rien n’a donc été envoyé. »
Même cause : l’e-mail n’est pas configuré ; rien n’est parti.
« Mode test : le résumé a été conservé sur ce serveur et n’a pas été remis à … »
Ce service utilise l’e-mail en mode test : le résumé a été conservé et n’a pas été remis.
Astuces
- L’adresse est toujours la vôtre ; vous ne pouvez pas envoyer un résumé à quelqu’un d’autre depuis cet écran.
Bon à savoir
- Seuls les appels terminés peuvent être résumés par e-mail.
Guides pratiques associés
- Historique des appels Tous les appels de votre espace de travail avec qui, quand, la durée, le résultat et le résumé, et chaque appel ouvert pour lire ce qui a été dit.
- Voir qui a appelé et rappeler Trouvez les appels manqués, rappelez la personne et marquez chaque appel comme traité une fois réglé.