Definir quando você prefere trabalhar
Diga aos planejadores quais horários você prefere, prefere evitar ou não pode trabalhar, e veja o quanto os turnos de hoje batem com o que as pessoas pediram.
Onde encontrar
Chamadas › Operação de pessoal › Disponibilidade
Abrir esta telaPassos
- Abra 📞 Chamadas › Operação de pessoal e escolha a aba “Disponibilidade”.
- Escolha o “Dia” e digite “De” e “Para” (por exemplo, 09:00 e 18:00).
- Escolha uma “Preferência”: “Preferiria estas horas”, “Preferiria evitar estas horas” ou “Não posso trabalhar nestas horas”.
- Toque em “Adicionar”. A preferência aparece na tabela; “Remover” a exclui.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Dia | O dia da semana a que a preferência se aplica. | Segunda-feira |
| De / Para | Os horários, escritos como 09:00. | 09:00 / 18:00 |
| Preferência | Preferir, preferir evitar ou não poder trabalhar. | Preferiria estas horas |
Solução de problemas
Aparece “Só pode alterar a sua própria disponibilidade.”
Cada pessoa define as próprias preferências.
Dicas
- A linha do topo mostra que parte dos turnos de hoje corresponde ao que as pessoas pediram e quantos foram escalados mesmo marcados como indisponíveis.
Bom saber
- Uma preferência é considerada quando a cobertura permite; não é uma garantia.
- “Não posso trabalhar nestas horas” impede que um modelo de turno escale você automaticamente, mas um planejador ainda pode colocar um turno manualmente.