Réponses rapides et prompts
Conservez des réponses et des extraits de prompt réutilisables et insérez-les dans le prompt de l'agent.
Où le trouver
Voix › Voix de l'agent
Ouvrir cet écran
Étapes
- Ouvrez Voix › Voix de l'agent et choisissez l'agent dans Agent IA en haut à droite.
- Dans Réponses rapides et prompts, appuyez sur Ajouter.
- Saisissez un Titre et le Texte de réponse ou d'invite, puis appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Insérer dans le prompt sur une réponse pour l'ajouter au Prompt système, puis appuyez sur Enregistrer dans la barre du bas.
- Utilisez Modifier pour changer une réponse, ou Supprimer et confirmez pour la retirer.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Titre | Un nom court, par exemple Accueil ou Attente. 120 caractères maximum. | — |
| Texte de réponse ou d'invite | Ce que l'agent doit dire ou la manière dont il doit répondre. 4 000 caractères maximum. | — |
Dépannage
« Cet agent a atteint sa limite de 100 extraits. »
Supprimez les extraits que vous n'utilisez plus.
Astuces
- Insérer une réponse ne modifie que l'éditeur ; rien n'est enregistré tant que vous n'appuyez pas sur Enregistrer.
Bon à savoir
- Seuls les responsables de l'espace de travail peuvent ajouter, modifier ou supprimer des réponses.