Temsilcinin öğrendiği bir şeyi eski haline getirin
Öğrenilen bir değişikliği geri alın ve temsilcinin onu yeniden öğrenmesini engelleyin.
Nerede bulunur
Yapay zekâ ajanları › Ne öğrendi
Bu ekranı aç
Adımlar
- Yapay zekâ ajanları › Ne öğrendi sayfasını açıp temsilciyi seçin.
- Değişikliği tabloda bulun.
- Eski haline getir düğmesine basın.
- Bu değişiklik eski haline getirilsin mi? içindeki özeti okuyun ve Eski haline getir düğmesine basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Eski haline getir | Değişikliğin yerine koyduğu şeyi geri getirir. Satırda ardından Eski haline getirildi yazar. | — |
Sorun giderme
“Bu değişiklik zaten eski haline getirildi.”
Yapılacak başka bir şey yok; satırda Eski haline getirildi yazıyor.
“Daha sonraki bir değişiklik bunun yerini aldı. Önce daha sonraki değişikliği eski haline getirin.”
Önce aynı öğenin daha yeni değişikliğini, sonra bunu eski haline getirin.
İpuçları
- Çağrı kalitesi sayfasındaki bir Otomatik iyileştir işlemi de burada geri alınabilir.
Bilmekte yarar var
- Eski haline getirmeyi yalnızca yöneticiler yapabilir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Ne öğrendi Bir yapay zekâ temsilcisinin çağrılarından ve kaydedilen yanıtlardan kendi üzerinde yaptığı her değişikliği görün ve istediğinizi eski haline getirin.
- Otomatik iyileştir ile bir temsilciye koçluk yapın Temsilcinin düşük puan aldığı ölçütlere göre ona üslup yönergesi ekleyin ve beğenmezseniz geri alın.