Поверніть те, чого навчився агент
Скасуйте одну засвоєну зміну й не давайте агентові навчатися цього знову.
Де знайти
ШІ-агенти › Чого він навчився
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте ШІ-агенти › Чого він навчився та виберіть агента.
- Знайдіть зміну в таблиці.
- Натисніть «Повернути».
- Прочитайте підсумок у вікні «Повернути цю зміну?» і натисніть «Повернути».
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Повернути | Повертає те, що замінила зміна. Після цього в рядку відображається «Повернуто». | — |
Усунення несправностей
«Цю зміну вже повернуто.»
Більше нічого робити не треба; у рядку вказано «Повернуто».
«Цю зміну замінила пізніша. Спершу поверніть пізнішу зміну.»
Спершу поверніть новішу зміну того самого елемента, потім цю.
Поради
- Тут можна скасувати й «Автопокращення» з розділу «Якість дзвінків».
Корисно знати
- Повертати можуть лише менеджери.
Пов'язані інструкції
- Чого він навчився Перегляньте всі зміни, які ШІ-агент вніс у себе за дзвінками та збереженими відповідями, і за потреби скасуйте будь-яку з них.
- Підкажіть агентові, як покращитися, за допомогою «Автопокращення» Додайте агентові рекомендації зі стилю на основі критеріїв, за якими він отримує низькі оцінки, і скасуйте їх, якщо вони вам не сподобалися.