Atender llamadas en el navegador
Ponte al teléfono en el navegador para recibir y hacer llamadas, estés donde estés en la aplicación.
Dónde encontrarlo
La barra de teléfono en la parte inferior de cada página
Abrir esta pantalla
Pasos
- Pulsa «Ponerse al teléfono» en la barra de teléfono. Permite el micrófono si el navegador lo pide.
- Cuando entre una llamada, pulsa «Responder» o «Rechazar». Si llega una segunda llamada, «Poner en espera y atenderla» pone la primera en espera.
- Durante una llamada usa «Silenciar», «Teclado» y «Colgar».
- Pulsa «Salir del teléfono» cuando dejes de atender llamadas.
Solución de problemas
«Las llamadas desde el navegador están desactivadas: la telefonía está en modo simulador, así que no suena ningún teléfono real.»
Las llamadas reales aún no están activadas en este servicio; de eso se encarga el operador de la plataforma.
«Las llamadas desde el navegador están desactivadas: todavía no hay un número desde el que llamar.»
Un responsable obtiene un número en «Números de teléfono» («Obtener un número»).
«Las llamadas desde el navegador están desactivadas: la conexión con el operador aún no está configurada.»
El operador de la plataforma configura el operador telefónico.
Consejos
- La barra de teléfono permanece en pantalla mientras cambias de página, así que una llamada nunca termina por abrir otra página.
Conviene saber
- Sin dispositivos añadidos, las llamadas suenan solo en este navegador.
Guías relacionadas
- Mis dispositivos Elige dónde te llegan las llamadas (este navegador, un móvil, un teléfono de escritorio o un teléfono SIP), en qué orden suenan y adónde van las llamadas sin responder.
- Llamar a un compañero (llamada interna) Llama desde tu teléfono del navegador a un compañero que tenga el suyo activado, sin número de teléfono en ninguno de los dos lados.
- Añadir y verificar un dispositivo Añade un móvil, un teléfono de escritorio o un teléfono SIP en el que suenen tus llamadas, y verifícalo.