Prendre des appels dans votre navigateur
Mettez-vous au téléphone dans le navigateur pour recevoir et passer des appels, où que vous soyez dans l'application.
Où le trouver
La barre téléphonique en bas de chaque page
Ouvrir cet écran
Étapes
- Cliquez sur « Se mettre au téléphone » dans la barre téléphonique. Autorisez le microphone si le navigateur le demande.
- Quand un appel arrive, cliquez sur « Répondre » ou « Refuser ». Si un deuxième appel arrive, « Mettre en attente et la prendre » met le premier en attente.
- Pendant un appel, utilisez « Couper le son », « Clavier » et « Raccrocher ».
- Cliquez sur « Quitter le téléphone » quand vous arrêtez de prendre des appels.
Dépannage
« Les appels depuis le navigateur sont désactivés : la téléphonie est en mode simulateur, aucun vrai téléphone ne sonne. »
Les vrais appels ne sont pas encore activés sur ce service ; c'est l'opérateur de la plateforme qui s'en charge.
« Les appels depuis le navigateur sont désactivés : il n’y a pas encore de numéro depuis lequel appeler. »
Un responsable obtient un numéro sur « Numéros de téléphone » (« Obtenir un numéro »).
« Les appels depuis le navigateur sont désactivés : la connexion à l’opérateur n’est pas encore configurée. »
L'opérateur de la plateforme configure l'opérateur téléphonique.
Astuces
- La barre téléphonique reste à l'écran quand vous changez de page : un appel ne se termine jamais parce que vous avez ouvert une autre page.
Bon à savoir
- Sans appareil ajouté, les appels ne sonnent que dans ce navigateur.
Guides pratiques associés
- Mes appareils Choisissez où vos appels vous joignent (ce navigateur, un mobile, un téléphone de bureau ou un téléphone SIP), dans quel ordre ils sonnent et où vont les appels sans réponse.
- Appeler un collègue (appel interne) Appelez depuis votre téléphone navigateur un collègue dont le téléphone navigateur est actif, sans numéro de téléphone de part et d'autre.
- Ajouter et vérifier un appareil Ajoutez un mobile, un téléphone de bureau ou un téléphone SIP sur lequel vos appels sonnent, puis vérifiez-le.