Comment changer mon adresse e-mail ?
Se connecter avec une nouvelle adresse e-mail. Votre adresse actuelle reste valable jusqu’à la confirmation de la nouvelle.
Où le trouver
⚙️ Paramètres › Compte (Mode complet) · 🏠 Essentiel › Compte (Mode simplifié) › Changer d’adresse e-mail
Ouvrir cet écran
Étapes
- Ouvrez “Compte”.
- Sous “Changer d’adresse e-mail”, saisissez la nouvelle adresse dans “Nouvelle adresse e-mail”.
- Saisissez votre mot de passe dans “Mot de passe actuel”.
- Appuyez sur “Envoyer la confirmation à la nouvelle adresse”. Une note verte confirme l’envoi du lien.
- Ouvrez l’e-mail reçu à la nouvelle adresse et suivez son lien. Vous vous connectez ensuite avec la nouvelle adresse.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Nouvelle adresse e-mail | L’adresse avec laquelle vous vous connecterez après l’avoir confirmée. | — |
| Mot de passe actuel | Votre mot de passe actuel, pour prouver que c’est bien vous. | — |
Dépannage
Le mot de passe est indiqué comme faux
La page affiche “Mot de passe incorrect.” Saisissez le mot de passe avec lequel vous vous connectez aujourd’hui. Si vous l’avez oublié, déconnectez-vous et utilisez “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion.
L’adresse est indiquée comme déjà utilisée
“Cette adresse e-mail est déjà utilisée.” signifie qu’un autre compte se connecte avec. Choisissez une autre adresse.
Il est indiqué que c’est déjà mon adresse
“C'est déjà l'adresse e-mail de ce compte.” Rien n’est à modifier.
Il est indiqué que l’e-mail ne peut pas être envoyé pour le moment
“L’e-mail ne peut pas être envoyé pour le moment. Votre adresse n’a pas été modifiée. Réessayez quand l’envoi d’e-mails sera disponible.” Rien n’a été modifié. Réessayez plus tard.
Astuces
- Aucun e-mail à la nouvelle adresse ? Vérifiez son dossier de spam avant de renvoyer le formulaire.
Bon à savoir
- Le compte de démonstration en lecture seule ne peut pas changer son adresse e-mail.
- Votre adresse actuelle reste active jusqu’à la confirmation de la nouvelle.
Guides pratiques associés
- Compte Voir l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté, changer cette adresse ou supprimer votre compte.
- Messages de la page Compte et que faire Comprendre chaque message que peut afficher la page Compte, et le résoudre.
- Comment confirmer mon adresse e-mail ? Terminer votre inscription en ouvrant le lien de confirmation, ou vous faire renvoyer le lien.