Messages de la page Compte et que faire
Comprendre chaque message que peut afficher la page Compte, et le résoudre.
Où le trouver
⚙️ Paramètres › Compte (Mode complet) · 🏠 Essentiel › Compte (Mode simplifié)
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Étapes
- Lisez le message dans l’encadré rouge au-dessus du formulaire utilisé.
- Retrouvez les mêmes mots ci-dessous et suivez la réponse.
- Corrigez la saisie et appuyez à nouveau sur le bouton du formulaire.
Dépannage
“Mot de passe incorrect.”
Les deux formulaires vérifient votre mot de passe actuel. Saisissez celui avec lequel vous vous connectez aujourd’hui.
“Cette adresse e-mail est déjà utilisée.”
Un autre compte se connecte déjà avec cette adresse. Utilisez-en une autre.
“Cette adresse e-mail ne semble pas correcte.”
Vérifiez l’adresse : une faute de frappe, un @ manquant ou un espace.
“C'est déjà l'adresse e-mail de ce compte.”
La nouvelle adresse est identique à l’actuelle, donc rien ne change.
“L’e-mail ne peut pas être envoyé pour le moment. Votre adresse n’a pas été modifiée. Réessayez quand l’envoi d’e-mails sera disponible.”
L’envoi d’e-mails n’est pas disponible pour le moment : rien n’a été envoyé et votre adresse n’a pas été modifiée. Réessayez plus tard.
“L’envoi de l’e-mail de confirmation n’a pas pu être confirmé. Votre adresse n’a pas été modifiée.”
Le serveur n’a pas confirmé le départ de l’e-mail. Rien n’a changé ; réessayez plus tard.
“Ce lien de confirmation a expiré ou a déjà été utilisé. Demandez-en un nouveau.”
Renvoyez la demande depuis “Changer d’adresse e-mail” et utilisez l’e-mail le plus récent.
“Vous êtes le seul propriétaire de … Désignez d’abord un autre propriétaire.”
Votre organisation a encore d’autres membres. Donnez le rôle de propriétaire à un autre membre, puis supprimez votre compte.
“Ce compte est désactivé.”
Le compte a été désactivé. Adressez-vous à un administrateur de votre espace de travail.
Astuces
- Les messages s’affichent dans la langue de votre écran lorsqu’une traduction existe ; sinon en anglais.
Bon à savoir
- La démo en lecture seule ne peut rien modifier sur cette page.
Guides pratiques associés
- Compte Voir l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté, changer cette adresse ou supprimer votre compte.
- Comment changer mon adresse e-mail ? Se connecter avec une nouvelle adresse e-mail. Votre adresse actuelle reste valable jusqu’à la confirmation de la nouvelle.
- Comment supprimer mon compte ? Supprimer définitivement votre accès. Une organisation dont vous êtes le seul membre est fermée en même temps.
- Messages de connexion et d’inscription, et que faire Comprendre chaque message que les pages de connexion et d’inscription peuvent afficher, et parvenir à vous connecter.