Politique de confidentialité

Qui traite vos informations

Ce que le service conserve

• Votre compte : votre nom, le nom et le secteur de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre mot de passe, conservé uniquement sous forme de hachage irréversible.
• Vos appels : le numéro de téléphone de l'appelant, l'historique des appels, les enregistrements et les transcriptions lorsqu'ils sont réalisés, et les messages laissés par les appelants.
• Vos contacts : les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail que vous ajoutez.
• Les traces de consentement, par exemple la date d'acceptation d'un document.
• Les traces de connexion : quand et comment votre compte a été connecté, conservées pour sa sécurité.

Qui d'autre les traite

• Hébergement : le service et ses sauvegardes fonctionnent sur Hugging Face.
• Appels téléphoniques et SMS : Twilio, une fois votre ligne téléphonique connectée.
• Voix IA : OpenAI ou ElevenLabs, uniquement si vous choisissez l'une de leurs voix. Ils reçoivent les mots à prononcer.
• Réponses, brouillons et résumés d'appels par l'IA : Claude d'Anthropic ou le service de chat d'AI SNS, selon la tâche. Les numéros de téléphone et les adresses e-mail sont supprimés avant l'envoi d'un brouillon de modèle à l'IA.
• Google, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google.

Cookies et stockage du navigateur

• Un cookie de connexion vous maintient connecté. Les scripts de la page ne peuvent pas le lire.
• Un cookie d'appareil mémorise un navigateur sur lequel vous vous êtes connecté, pendant 90 jours au maximum.
• Votre navigateur mémorise la langue que vous avez choisie.

Vos choix

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'écran Compte. La suppression est définitive.

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