プライバシーポリシー
株式会社フリーボーン（以下「当社」）は、AI-SNS.IO CALL（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様および通話の相手方の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
アカウント情報（氏名、メールアドレス、電話番号、所属ワークスペース）、ご利用状況（ログイン日時、操作履歴）、本サービスが応対した通話に関する記録（発信者番号、通話日時、通話時間、文字起こし、要約、AIが判定した用件と結果）、および発信停止のお申し出があった電話番号（第5項）を取得します。
2. 利用目的
本サービスの提供・応対品質の維持向上、ご請求と与信、お問い合わせ対応、不正利用の防止、および法令に基づく対応のために利用します。通話記録を第三者への販売または広告目的で利用することはありません。
3. 第三者提供と委託先
本サービスは基盤の提供を受けるため、および設定に応じて音声合成・認証・SMS送信のために外部事業者を利用します。利用中の事業者は /security ページに列挙しています。法令に基づく場合を除き、これら以外の第三者に個人情報を提供することはありません。
4. 保存期間
通話記録の保存期間はワークスペースごとに設定できます（30日／90日／365日／1095日）。ただし現行のデモ環境では、すべてのデータはメモリ上にのみ保持され、再起動時に消去されます。保存期間の自動削除処理は本番環境の稼働開始時に有効化されます。
5. 発信停止（Do Not Call）リスト
「電話をしないでほしい」とお申し出いただいた場合、そのお申し出を守るために電話番号を発信停止リストに登録します。このリストは、上記の保存期間による自動削除の対象外とし、お申し出が撤回されるまで保持します。期限を設けると、その期限が到来した日に、二度と電話しないとお約束した相手へ発信してしまうためです。保持するのは電話番号、登録日時、および登録経路（通話中・SMS・管理画面）のみで、通話の内容は含みません。リストからの削除をご希望の場合は下記の窓口へご連絡ください。削除すると、以後の発信が再び可能になります。
6. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご請求は support@ai-sns.io へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。通話の相手方からのご請求も同様に受け付けます。
7. 事業者情報
- 事業者名
- 株式会社フリーボーン
- 所在地
- 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町11-39 江坂クリスタルビル3F
- お問い合わせ
- support@ai-sns.io
- プライバシーマーク
- 登録番号 第20002676号