Як користуватися AI-SNS.IO CALL

Зареєструйтеся на цьому сайті. Ваш робочий простір починає з безкоштовного тарифу, тож усе можна налаштувати й перевірити на екрані без оплати.

1. Відкрийте сторінку реєстрації кнопкою вгорі цієї сторінки.
2. Введіть своє ім’я, назву компанії та галузь.
3. Введіть робочу електронну адресу й придумайте пароль.
4. Створіть обліковий запис, а потім увійдіть, дотримуючись інструкцій на екрані.

Простий режим показує екрани, потрібні більшості власників. Повний режим показує всю консоль кол-центру: черги, автонабір, звіти. Ваш вибір запам’ятовується.

1. Угорі екрана натисніть кнопку Повний режим, щоб побачити всю консоль.
2. Натисніть кнопку Простий режим, щоб повернутися до простіших екранів.

Екрани доступні 29 мовами. Це змінює лише ваші екрани, а не те, що чують абоненти.

1. Відкрийте меню мови.
2. Виберіть свою мову. Екрани перемкнуться одразу.

Майстер налаштування проведе вас через шість кроків по черзі: телефонна лінія, шаблон, робочі години, шаблони розмов, перевірка та ввімкнення правил. Шаблони розмов і перевірка необов’язкові.

1. Відкрийте в меню пункт Майстер налаштування.
2. На кроці Виберіть телефонну лінію виберіть лінію, на яку телефонуватимуть клієнти, або створіть нову.
3. На кроці Виберіть шаблон застосуйте шаблон або доручіть ШІ підготувати чернетку.
4. На кроці Робочі години вкажіть дні та години, коли ви працюєте.
5. Натисніть кнопку Далі, щоб перейти до наступного кроку.

Кожна телефонна лінія має власні повідомлення, робочі години та голос. Лінію можна створити ще до того, як у неї з’явиться номер телефону. Це можуть робити адміністратори та менеджери.

1. Відкрийте пункт Майстер налаштування і залишайтеся на першому кроці.
2. Натисніть кнопку Нова телефонна лінія.
3. Введіть назву в поле Назва лінії.
4. Натисніть кнопку Створити лінію.

Шаблон — це готовий сценарій дзвінка для вашого виду бізнесу: привітання, варіанти, які можуть запитати абоненти, і те, що ШІ каже для кожного з них. Після застосування можна змінити кожне слово.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Виберіть шаблон.
2. Натисніть кнопку Почати з шаблону.
3. Перегляньте шаблони за категоріями та весь сценарій повністю.
4. Натисніть кнопку Застосувати цей шаблон. Якщо лінія вже працює, спочатку буде запитано підтвердження.

Опишіть свій бізнес одним-двома реченнями, і ШІ підготує чернетки повідомлень для робочого й неробочого часу. Номери телефонів та електронні адреси видаляються, перш ніж щось буде надіслано до ШІ.

1. На кроці шаблону натисніть кнопку Створити за допомогою AI.
2. Опишіть свій бізнес і те, про що зазвичай запитують абоненти.
3. Натисніть кнопку Створити чернетку. Це може тривати до 20 секунд.
4. Перевірте чернетку, а потім натисніть кнопку Застосувати до цієї лінії.

Кожна лінія має повідомлення для робочого часу й повідомлення для неробочого. Дзвінки в робочі години отримують перше, решта — друге.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Робочі години.
2. Вкажіть час відкриття й закриття, а потім позначте дні в розділі Відчинено в ці дні.
3. Або виберіть варіант Цілодобово: тоді кожен дзвінок отримуватиме повідомлення для робочого часу.
4. Натисніть кнопку Зберегти години роботи. Ваші повідомлення не зміняться.

Дзвінки на лінію починаються її основною мовою — японською, якщо ви не виберете іншу. Якщо абонент говорить іншою з 29 мов, ШІ відповідає цією мовою.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Виберіть телефонну лінію і виберіть лінію.
2. Виберіть мову в розділі Основна мова дзвінків. Вона зберігається одразу.

Будь-яке повідомлення лінії можна змінити — як для робочого, так і для неробочого часу. Спрямування дзвінків до команд або черг налаштовується в повному режимі.

1. Відкрийте в меню пункт Налаштування функцій.
2. Виберіть телефонну лінію.
3. Натисніть кнопку Змінити поруч із повідомленням, яке хочете змінити.
4. Змініть текст і збережіть.

Шаблони розмов — це приклади фраз, які може сказати абонент, і для кожної вказано варіант, до якого вона має вести. ШІ може написати їх на основі шаблону лінії, а екран показує, скільки з них ведуть до потрібного варіанта.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Шаблони розмов. Спочатку лінія повинна мати шаблон.
2. Доручіть ШІ написати приклади фраз для вашої галузі.
3. Перевірте, до якого варіанта веде кожна фраза — це показано після позначки Веде до:.

Тестовий дзвінок на екрані відтворює повідомлення вашої лінії й дає змогу поговорити з ШІ. Жоден номер не набирається, і кредити не витрачаються.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Перевірте вхідні та вихідні дзвінки.
2. Виберіть пункт Поговорити з AI.
3. Натисніть кнопку Говорити і говоріть у мікрофон або надрукуйте, що сказав би абонент, і надішліть.
4. Послухайте відповідь ШІ. Почати знову можна будь-коли.

Ця функція телефонує на ваш телефон зі збереженими повідомленнями лінії. Це справжній платний дзвінок, і для нього потрібне телефонне підключення, яке ще готується. До того часу кнопка неактивна й пояснює причину.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Перевірте вхідні та вихідні дзвінки.
2. Заповніть поле Ваш номер телефону.
3. Натисніть кнопку Зателефонувати мені з цією лінією і дайте відповідь на дзвінок.

Останній крок майстра налаштування вмикає правила лінії. Дзвінки виконують їх лише після підключення лінії до телефонної мережі, яке ще готується; на екрані про це сказано.

1. У майстрі налаштування відкрийте крок Застосовувати правила до реальних дзвінків.
2. Якщо чогось бракує, екран покаже, що потрібно спершу завершити.
3. Натисніть кнопку Застосовувати ці правила до реальних дзвінків і підтвердьте.

Прослухайте голоси й виберіть той, яким говоритиме ваш ШІ-секретар. Кожна телефонна лінія може мати власний голос; лінія без власного голосу використовує голос робочого простору. Цей вибір роблять менеджери та адміністратори.

1. Відкрийте в меню пункт Голоси ШІ.
2. Натисніть кнопку Прослухати зразок, щоб почути голос.
3. Натисніть кнопку Використати цей голос, щоб зробити його голосом робочого простору.
4. Щоб задати лінії власний голос, виберіть його в розділі Голос для кожної телефонної лінії.

Історія телефонних дзвінків показує кожен дзвінок із його результатом, а також текст голосового повідомлення, підсумок або запис, якщо вони є. Власники та адміністратори можуть відтворювати записи.

1. Відкрийте в меню пункт Історія телефонних дзвінків.
2. Виберіть у полі Період, що показати.
3. Виберіть варіант Пропущений, щоб побачити дзвінки, на які, можливо, треба передзвонити.
4. Натисніть кнопку Відтворити запис, якщо дзвінок має запис.

Телефонна книга спільна для всієї вашої команди.

1. Відкрийте в меню пункт Телефонна книга.
2. Натисніть кнопку Додати контакт.
3. Введіть ім’я, компанію та номер телефону, а потім збережіть.

Оплата поки недоступна, і тут нічого не списується. Власник або адміністратор надсилає запит, і зміна набуває чинності після схвалення оператором.

1. Відкрийте в меню пункт Тариф і опції.
2. Натисніть кнопку Подати заявку на цей тариф біля потрібного тарифу.
3. За бажанням додайте повідомлення, а потім натисніть кнопку Надіслати запит.
4. Поки запит очікує розгляду, його можна скасувати кнопкою Відкликати запит.

Видалення облікового запису остаточне. Організації, єдиним власником яких є ви, буде закрито.

1. Відкрийте в меню пункт Обліковий запис.
2. У розділі «Видалити обліковий запис» заповніть поле Поточний пароль.
3. Введіть DELETE в поле Введіть DELETE для підтвердження.
4. Натисніть кнопку Видалити мій обліковий запис.