Συνθέτης
Περιγράψτε τον τηλεφωνικό πράκτορα που θέλετε· ο Συνθέτης ρωτά τι χρειάζεται και μετά προτείνει κάθε αλλαγή για να την εγκρίνετε.
Πού θα το βρείτε
Πράκτορες AI › Συνθέτης
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Πράκτορες AI › Συνθέτης.
- Πληκτρολογήστε στο πλαίσιο τι θέλετε, για παράδειγμα υποδοχή ραντεβού για ιατρείο, ή κάντε κλικ σε μία από τις ιδέες εκκίνησης.
- Πατήστε Enter (ή το βέλος αποστολής). Ο Συνθέτης απαντά, κάνει ερωτήσεις αν χρειάζεται και εμφανίζει τις προτεινόμενες αλλαγές ως κάρτες.
- Διαβάστε το πριν και το μετά κάθε κάρτας και πατήστε Έγκριση ή Απόρριψη.
- Σε μια εφαρμοσμένη κάρτα, χρησιμοποιήστε Άνοιγμα του πράκτορα, Δοκιμή στον Χώρο δοκιμών ή Άνοιγμα ομάδων για να ελέγξετε το αποτέλεσμα.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Μήνυμα στον Συνθέτη | Τι θέλετε να δημιουργηθεί ή να αλλάξει, έως 4.000 χαρακτήρες. Το Enter στέλνει· το Shift+Enter ξεκινά νέα γραμμή. | — |
| Επισύναψη αρχείου | Προσθέτει ένα αρχείο .txt, .md, .csv, .json, .pdf ή .docx έως 1 MB μόνο σε αυτό το μήνυμα. | — |
| Μιλήστε στον Συνθέτη | Υπαγορεύει στο πλαίσιο με την αναγνώριση ομιλίας του προγράμματος περιήγησής σας. | — |
| Ιστορικό | Οι προηγούμενες συνομιλίες σας με τον Συνθέτη. | — |
| Νέα συνομιλία | Ξεκινά μια νέα συνομιλία. | — |
| Έγκριση / Απόρριψη | Εφαρμόζει μία προτεινόμενη αλλαγή ή την απορρίπτει οριστικά. | — |
| Αναίρεση | Σε εφαρμοσμένη αλλαγή πράκτορα ή ομάδας: προτείνει νέα αλλαγή που επαναφέρει ό,τι αντικατέστησε. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Μόνο οι διαχειριστές του χώρου εργασίας μπορούν να δημιουργούν με τον Συνθέτη. Μπορείτε όμως να διαβάζετε τις προτάσεις του.»
Ζητήστε από έναν διαχειριστή να δημιουργήσει ή να εγκρίνει αλλαγές.
Συμβουλές
- Κάτω από κάθε απάντηση, ο Συνθέτης απαριθμεί τι έκανε πραγματικά, για παράδειγμα ποιους πράκτορες και ποιες ομάδες διάβασε και πόσες αλλαγές πρότεινε.
- Οι ίδιες συνομιλίες εμφανίζονται στο πλαίσιο στο πάνω μέρος του πίνακα Αρχική.
Καλό να γνωρίζετε
- Τίποτα δεν γράφεται μέχρι να πατήσετε Έγκριση σε αυτή την αλλαγή· η Απόρριψη είναι οριστική.
- Ο Συνθέτης δεν διαγράφει ποτέ τίποτα.
- Μπορεί να δημιουργήσει ή να επεξεργαστεί έναν πράκτορα και την οδηγία του, τη μηχανή, τη φωνή, τον μεταγραφέα και το μοντέλο του, και να δημιουργήσει ή να επεξεργαστεί ομάδες.
Σχετικοί οδηγοί
- Εγκρίνετε, απορρίψτε ή αναιρέστε τις αλλαγές του Συνθέτη Αποφασίστε για κάθε αλλαγή που προτείνει ο Συνθέτης και αναιρέστε μια αλλαγή που έχει εφαρμοστεί.
- Επισυνάψτε αρχείο, μιλήστε και ανοίξτε ξανά συνομιλίες του Συνθέτη Δώστε στον Συνθέτη ένα έγγραφο ή τη φωνή σας και επιστρέψτε σε μια προηγούμενη συνομιλία.
- Χρησιμοποιήστε τον Συνθέτη από το πάνω μέρος του πίνακα Αρχική Δημιουργήστε ή αλλάξτε τηλεφωνικούς πράκτορες από το πλαίσιο στο πάνω μέρος της αρχικής σελίδας, χωρίς να ανοίξετε τη σελίδα του Συνθέτη.
- Συνθέτης: μηνύματα και λύσεις Κατανοήστε τα μηνύματα που μπορεί να εμφανίσει ο Συνθέτης και τι να κάνετε για το καθένα.
- Ομάδες πρακτόρων (Squads) Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Βάλτε πολλούς πράκτορες AI σε μία κλήση: ο πρώτος απαντά και μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον πράκτορα, για παράδειγμα για παράπονα ή κρατήσεις.
- Χώρος δοκιμών Συνομιλήστε με έναν πράκτορα AI για να ελέγξετε τις απαντήσεις του και δείτε από ποιες σημειώσεις της βάσης γνώσης προήλθε κάθε απάντηση, πριν μιλήσει στους καλούντες.