Ομάδες πρακτόρων (Squads)
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Βάλτε πολλούς πράκτορες AI σε μία κλήση: ο πρώτος απαντά και μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον πράκτορα, για παράδειγμα για παράπονα ή κρατήσεις.
Πού θα το βρείτε
Πράκτορες AI › Ομάδες πρακτόρων (Squads)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Πράκτορες AI › Ομάδες πρακτόρων (Squads).
- Πατήστε Νέα ομάδα (ή Δημιουργήστε μία με τον Βοηθό δημιουργίας όταν δεν υπάρχει ακόμη καμία).
- Προσθέστε τουλάχιστον δύο πράκτορες, με τη σειρά που θα απαντούν, και προσθέστε μεταβιβάσεις μεταξύ τους.
- Πατήστε Αποθήκευση και μετά Συγχρονισμός με το Vapi στην ομάδα.
- Πατήστε Δοκιμαστική κλήση web για να τη δοκιμάσετε.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Νέα ομάδα | Ανοίγει τον επεξεργαστή ομάδας. Επόπτες, αφού συνδεθεί το Vapi. | — |
| Εισαγωγή από το Vapi | Φέρνει τις ομάδες του λογαριασμού Vapi που αποτελούνται από δικούς σας βοηθούς. | — |
| Συγχρονισμός με το Vapi | Στέλνει την ομάδα και τους βοηθούς των μελών της στο Vapi. | — |
| Δοκιμαστική κλήση web | Ανοίγει δοκιμαστική κλήση με την ομάδα σε νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης. Χρειάζεται συγχρονισμένη ομάδα. | — |
| Επεξεργασία | Ανοίγει τον επεξεργαστή ομάδας. | — |
| Διαγραφή | Αφαιρεί την ομάδα από το Call. Η ομάδα στο Vapi διατηρείται. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Το Vapi δεν είναι συνδεδεμένο. Ο διαχειριστής της πλατφόρμας προσθέτει το κλειδί API του Vapi στην καρτέλα Σύστημα.»
Οι ομάδες δεν μπορούν να δημιουργηθούν μέχρι ο διαχειριστής να προσθέσει το κλειδί.
Μια κάρτα ομάδας δείχνει Ο συγχρονισμός απέτυχε.
Ελέγξτε ότι τα μέλη εξακολουθούν να είναι στη μηχανή Vapi και μετά πατήστε ξανά Συγχρονισμός με το Vapi.
Συμβουλές
- Μια κάρτα δείχνει Συγχρονίστηκε με την ώρα ή Δεν έχει συγχρονιστεί ακόμη με το Vapi. Το Εισαγωγή αρχείου σημαίνει ομάδες που έχουν εισαχθεί από το Vapi.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι ομάδες τρέχουν στο Vapi. Παραμένουν απενεργοποιημένες μέχρι ο διαχειριστής της πλατφόρμας να προσθέσει το κλειδί API του Vapi· ως τότε η σελίδα λέει ότι το Vapi δεν είναι συνδεδεμένο.
- Μόνο πράκτορες στη μηχανή Vapi μπορούν να είναι μέλη· οι πράκτορες στη μηχανή Grok δεν μπορούν να συμμετέχουν.
Σχετικοί οδηγοί
- Φτιάξτε μια ομάδα με μεταβιβάσεις Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Επιλέξτε τους πράκτορες μιας ομάδας, ποιος απαντά πρώτος και πότε ο καθένας μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον.
- Συγχρονίστε, δοκιμάστε, εισαγάγετε ή διαγράψτε μια ομάδα Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Στείλτε μια ομάδα στο Vapi, δοκιμάστε την σε κλήση web, φέρτε ομάδες από το Vapi ή αφαιρέστε μία.
- Ομάδες πρακτόρων: μηνύματα και λύσεις Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Κατανοήστε τα μηνύματα που μπορεί να εμφανίσει η σελίδα Ομάδες πρακτόρων και τι να κάνετε για το καθένα.
- Συνθέτης Περιγράψτε τον τηλεφωνικό πράκτορα που θέλετε· ο Συνθέτης ρωτά τι χρειάζεται και μετά προτείνει κάθε αλλαγή για να την εγκρίνετε.
- Εκτέλεση των κλήσεων ενός πράκτορα στο Vapi Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Μεταφέρετε τις κλήσεις ενός πράκτορα από το Grok στη μηχανή Vapi, ρυθμίστε τον βοηθό του στο Vapi και δοκιμάστε τον.