Πώς χρησιμοποιείτε το AI-SNS.IO CALL

Εγγραφείτε σε αυτόν τον ιστότοπο. Ο χώρος εργασίας σας ξεκινά με το δωρεάν πρόγραμμα, οπότε μπορείτε να ρυθμίσετε τα πάντα και να τα δοκιμάσετε στην οθόνη χωρίς να πληρώσετε.

1. Ανοίξτε τη σελίδα εγγραφής από το κουμπί στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας.
2. Εισαγάγετε το όνομά σας, το όνομα της επιχείρησής σας και τον κλάδο σας.
3. Εισαγάγετε το επαγγελματικό σας email και επιλέξτε κωδικό πρόσβασης.
4. Δημιουργήστε τον λογαριασμό και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνδεθείτε.

Η Απλή λειτουργία δείχνει τις οθόνες που χρειάζονται οι περισσότεροι ιδιοκτήτες. Η Πλήρης λειτουργία δείχνει ολόκληρη την κονσόλα τηλεφωνικού κέντρου, όπως ουρές, τον αυτόματο κλήτη και αναφορές. Η επιλογή σας απομνημονεύεται.

1. Στο πάνω μέρος της οθόνης, πατήστε Πλήρης λειτουργία για να δείτε ολόκληρη την κονσόλα.
2. Πατήστε Απλή λειτουργία για να επιστρέψετε στις απλούστερες οθόνες.

Οι οθόνες μπορούν να εμφανιστούν σε 29 γλώσσες. Αυτό αλλάζει μόνο τις δικές σας οθόνες, όχι ό,τι ακούν όσοι καλούν.

1. Ανοίξτε το μενού γλώσσας.
2. Επιλέξτε τη γλώσσα σας. Οι οθόνες αλλάζουν αμέσως.

Ο Οδηγός ρύθμισης σας καθοδηγεί σε έξι βήματα, ένα κάθε φορά: μια τηλεφωνική γραμμή, ένα πρότυπο, ωράριο λειτουργίας, μοτίβα συνομιλίας, μια δοκιμή και την ενεργοποίηση των κανόνων. Τα μοτίβα συνομιλίας και η δοκιμή είναι προαιρετικά.

1. Ανοίξτε Οδηγός ρύθμισης από το μενού.
2. Στο βήμα Επιλέξτε τηλεφωνική γραμμή, επιλέξτε τη γραμμή στην οποία θα καλούν οι πελάτες σας ή δημιουργήστε μία.
3. Στο βήμα Επιλέξτε πρότυπο, εφαρμόστε ένα πρότυπο ή αφήστε την AI να συντάξει ένα.
4. Στο βήμα Ωράριο λειτουργίας, ορίστε τις ημέρες και τις ώρες που είστε ανοιχτά.
5. Πατήστε Επόμενο για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Μια τηλεφωνική γραμμή έχει τα δικά της μηνύματα, ωράριο λειτουργίας και φωνή. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια γραμμή πριν αποκτήσει αριθμό τηλεφώνου. Αυτό μπορούν να το κάνουν οι διαχειριστές και οι υπεύθυνοι.

1. Ανοίξτε Οδηγός ρύθμισης και μείνετε στο πρώτο βήμα.
2. Πατήστε Νέα τηλεφωνική γραμμή.
3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα στο πεδίο Όνομα γραμμής.
4. Πατήστε Δημιουργία γραμμής.

Ένα πρότυπο είναι μια έτοιμη ροή κλήσεων για το είδος της επιχείρησής σας: ο χαιρετισμός, οι επιλογές που μπορούν να ζητήσουν όσοι καλούν και τι λέει η AI για καθεμία. Μπορείτε να αλλάξετε κάθε λέξη μετά την εφαρμογή του.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Επιλέξτε πρότυπο.
2. Πατήστε Ξεκινήστε από ένα πρότυπο.
3. Περιηγηθείτε στα πρότυπα ανά κατηγορία και δείτε ολόκληρη τη ροή.
4. Πατήστε Εφαρμογή αυτού του προτύπου. Αν η γραμμή είναι ήδη ενεργή, θα ερωτηθείτε πρώτα.

Περιγράψτε την επιχείρησή σας με μία ή δύο προτάσεις και η AI συντάσσει τα μηνύματα για εντός και εκτός ωραρίου λειτουργίας. Οι αριθμοί τηλεφώνου και οι διευθύνσεις email αφαιρούνται πριν σταλεί οτιδήποτε στην AI.

1. Στο βήμα του προτύπου, πατήστε Δημιουργία με AI.
2. Περιγράψτε την επιχείρησή σας και τι ρωτούν συνήθως όσοι καλούν.
3. Πατήστε Δημιουργία πρόχειρου. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 20 δευτερόλεπτα.
4. Ελέγξτε το πρόχειρο και πατήστε Εφαρμογή σε αυτή τη γραμμή.

Κάθε γραμμή έχει ένα μήνυμα για τις ώρες λειτουργίας και ένα για εκτός ωραρίου. Οι κλήσεις εντός ωραρίου ακούν το πρώτο και οι υπόλοιπες το δεύτερο.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Ωράριο λειτουργίας.
2. Ορίστε τις ώρες ανοίγματος και κλεισίματος και επιλέξτε τις ημέρες στην ενότητα Ανοιχτά αυτές τις ημέρες.
3. Ή επιλέξτε Ανοιχτά 24 ώρες: τότε κάθε κλήση ακούει το μήνυμα των ωρών λειτουργίας.
4. Πατήστε Αποθήκευση ωραρίου λειτουργίας. Τα μηνύματά σας δεν αλλάζουν.

Οι κλήσεις σε μια γραμμή ξεκινούν στην κύρια γλώσσα της, που είναι τα Ιαπωνικά εκτός αν επιλέξετε άλλη. Όταν κάποιος που καλεί μιλά μία άλλη από τις 29 γλώσσες, η AI απαντά σε αυτή τη γλώσσα.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Επιλέξτε τηλεφωνική γραμμή και επιλέξτε τη γραμμή.
2. Επιλέξτε μια γλώσσα στην ενότητα Κύρια γλώσσα κλήσεων. Αποθηκεύεται αμέσως.

Κάθε μήνυμα μιας γραμμής μπορεί να επεξεργαστεί, τόσο εντός όσο και εκτός ωραρίου λειτουργίας. Η δρομολόγηση κλήσεων σε ομάδες ή ουρές γίνεται στην Πλήρη λειτουργία.

1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις λειτουργιών από το μενού.
2. Επιλέξτε την τηλεφωνική γραμμή.
3. Πατήστε Επεξεργασία δίπλα στο μήνυμα που θέλετε να αλλάξετε.
4. Αλλάξτε το κείμενο και αποθηκεύστε.

Τα Μοτίβα συνομιλίας είναι δείγματα προτάσεων που μπορεί να πει κάποιος που καλεί, καθεμία με την επιλογή στην οποία πρέπει να οδηγεί. Η AI μπορεί να τα γράψει από το πρότυπο της γραμμής και η οθόνη δείχνει πόσα οδηγούν στη σωστή επιλογή.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Μοτίβα συνομιλίας. Η γραμμή χρειάζεται πρώτα ένα πρότυπο.
2. Αφήστε την AI να γράψει δείγματα προτάσεων για τον κλάδο σας.
3. Ελέγξτε την επιλογή στην οποία οδηγεί κάθε πρόταση, όπως εμφανίζεται μετά το Οδηγεί σε:.

Μια Δοκιμαστική κλήση στην οθόνη αναπαράγει τα μηνύματα της γραμμής σας και σας επιτρέπει να μιλήσετε με την AI. Δεν καλείται κανένας αριθμός και δεν χρησιμοποιούνται πιστώσεις.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Δοκιμάστε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
2. Επιλέξτε Μιλήστε με την AI.
3. Πατήστε Μιλήστε και μιλήστε στο μικρόφωνό σας ή πληκτρολογήστε ό,τι θα έλεγε κάποιος που καλεί και στείλτε το.
4. Ακούστε την απάντηση της AI. Μπορείτε να ξεκινήσετε από την αρχή οποιαδήποτε στιγμή.

Έτσι χτυπά το δικό σας τηλέφωνο με τα αποθηκευμένα μηνύματα της γραμμής. Είναι πραγματική κλήση με χρέωση και απαιτεί τη σύνδεση τηλεφωνίας, η οποία βρίσκεται ακόμη υπό προετοιμασία. Μέχρι τότε το κουμπί μένει απενεργοποιημένο και εξηγεί τον λόγο.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Δοκιμάστε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
2. Συμπληρώστε το πεδίο Ο αριθμός τηλεφώνου σας.
3. Πατήστε Κλήση στο τηλέφωνό μου με αυτή τη γραμμή και απαντήστε στο τηλέφωνό σας.

Το τελευταίο βήμα του Οδηγού ρύθμισης ενεργοποιεί τους κανόνες της γραμμής. Οι κλήσεις τους ακολουθούν μόνο όταν η τηλεφωνική γραμμή συνδεθεί με το τηλεφωνικό δίκτυο, κάτι που βρίσκεται ακόμη υπό προετοιμασία· η οθόνη το αναφέρει.

1. Στον Οδηγό ρύθμισης, ανοίξτε το βήμα Χρήση των κανόνων σε πραγματικές κλήσεις.
2. Αν λείπει κάτι, η οθόνη δείχνει τι πρέπει να ολοκληρώσετε πρώτα.
3. Πατήστε Χρήση αυτών των κανόνων στις πραγματικές κλήσεις και επιβεβαιώστε.

Ακούστε τις φωνές και επιλέξτε αυτή με την οποία μιλά η ρεσεψιονίστ AI σας. Κάθε τηλεφωνική γραμμή μπορεί να έχει τη δική της φωνή· μια γραμμή χωρίς δική της φωνή χρησιμοποιεί τη φωνή του χώρου εργασίας. Αυτή την επιλογή την κάνουν οι υπεύθυνοι και οι διαχειριστές.

1. Ανοίξτε Φωνές ΤΝ από το μενού.
2. Πατήστε Ακρόαση δείγματος για να ακούσετε μια φωνή.
3. Πατήστε Χρήση αυτής της φωνής για να την ορίσετε ως φωνή του χώρου εργασίας.
4. Για να δώσετε σε μια γραμμή τη δική της φωνή, επιλέξτε τη στην ενότητα Φωνή ανά τηλεφωνική γραμμή.

Το Ιστορικό τηλεφωνικών κλήσεων εμφανίζει κάθε κλήση με το αποτέλεσμά της, καθώς και το κείμενο του φωνητικού μηνύματος, τη σύνοψη ή την ηχογράφηση όταν η κλήση έχει. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν να αναπαράγουν ηχογραφήσεις.

1. Ανοίξτε Ιστορικό τηλεφωνικών κλήσεων από το μενού.
2. Επιλέξτε την Περίοδος που θα εμφανιστεί.
3. Επιλέξτε Αναπάντητη για να δείτε τις κλήσεις που ίσως χρειάζονται επανάκληση.
4. Πατήστε Αναπαραγωγή ηχογράφησης όταν μια κλήση έχει ηχογράφηση.

Ο Τηλεφωνικός κατάλογος είναι κοινός για όλα τα μέλη της ομάδας σας.

1. Ανοίξτε Τηλεφωνικός κατάλογος από το μενού.
2. Πατήστε Προσθήκη επαφής.
3. Εισαγάγετε το όνομα, την εταιρεία και τον αριθμό τηλεφώνου και αποθηκεύστε.

Οι πληρωμές δεν είναι ακόμη διαθέσιμες και δεν γίνεται καμία χρέωση εδώ. Ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής στέλνει αίτημα και η αλλαγή ισχύει μόλις την εγκρίνει ο πάροχος της υπηρεσίας.

1. Ανοίξτε Πλάνο & επιλογές από το μενού.
2. Πατήστε Αίτηση για αυτό το πρόγραμμα στο πρόγραμμα που θέλετε.
3. Προσθέστε ένα μήνυμα αν θέλετε και πατήστε Αποστολή αιτήματος.
4. Όσο το αίτημα εκκρεμεί, μπορείτε να πατήσετε Ανάκληση αιτήματος για να το ακυρώσετε.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας είναι οριστική. Οι οργανισμοί που ανήκουν μόνο σε εσάς κλείνουν.

1. Ανοίξτε Λογαριασμός από το μενού.
2. Στην ενότητα «Διαγραφή λογαριασμού», συμπληρώστε το πεδίο Τρέχων κωδικός πρόσβασης.
3. Πληκτρολογήστε DELETE στο πεδίο Πληκτρολογήστε DELETE για επιβεβαίωση.
4. Πατήστε Διαγραφή του λογαριασμού μου.