Bienvenue et premiers pas
Le premier écran après la création d’un espace de travail : choisissez comment commencer et où aller ensuite.
Où le trouver
Bienvenue et premiers pas
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Étapes
- Après votre inscription, vous arrivez sur Bienvenue.
- Choisissez un point de départ (configurer la réponse téléphonique, découvrir la console).
- Vous pourrez y revenir plus tard depuis Aide et assistance.
Guides pratiques associés
- Assistant de configuration Configurez l'accueil téléphonique en sept étapes, une à la fois : une ligne et ses horaires, la voix de votre agent, votre prompt d'IA, la base de connaissances dont votre agent se sert pour répondre, à qui transférer et les règles d'appel, un test, puis l'activation de votre agent IA.
- Accueil Voyez votre centre d’appels d’un coup d’œil dès la connexion : les appels du jour, la file, les alertes et ce qui vous attend.