제품 템플릿으로 스크립트 초안 작성
판매하는 제품을 바탕으로 선택한 업종과 통화 방향에 맞는 전체 통화 스크립트 초안을 작성하고, 저장하기 전에 미리 봅니다.
찾는 위치
“캠페인” › “스크립트” › “AI로 생성” › “또는 제품 템플릿에서 시작”
이 화면 열기
단계
- “캠페인” › “스크립트”를 열고 “AI로 생성”을 누른 다음 “또는 제품 템플릿에서 시작”을 누르세요.
- “제품”과 “고객의 업종”을 선택하세요.
- “통화 유형”을 선택하세요: “발신 — 우리가 고객에게 전화” 또는 “수신 — 고객이 우리에게 전화”. 필요하면 “캠페인”도 선택하세요.
- “작성될 내용” 아래의 미리보기를 확인하세요.
- “스크립트로 저장”을 누른 다음, 사용하기 전에 편집하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| “제품” | 통화의 대상 제품. | 첫 번째 제품 |
| “고객의 업종” | 전화할 상대의 업종. | — |
| “통화 유형” | 발신 또는 수신. | “발신 — 우리가 고객에게 전화” |
| “캠페인” | 스크립트가 사용될 캠페인. | “모든 캠페인” |
문제 해결
옵션이 표시되지 않습니다.
조직에 제품이 있을 때만 표시됩니다. 제품에서 추가하세요.
팁
- 언어 모델이 연결되어 있지 않으면 내장 작성기를 사용하며, 이 경우에도 업종에 맞는 완전한 스크립트를 작성합니다.
알아 두세요
- 멤버는 스크립트를 볼 수 있고, 매니저와 관리자는 스크립트를 만들고 편집하고 삭제할 수 있습니다.