ШІ-агенти: повідомлення та способи розв’язання
Розберіться в повідомленнях, які може показати сторінка «Усі агенти», і в тому, що робити в кожному випадку.
Де знайти
ШІ-агенти › Усі агенти
Відкрити цей екранКроки
- Прочитайте повідомлення на сторінці або у вікні.
- Знайдіть його в переліку нижче й виконайте рекомендацію.
- Якщо воно все ще з’являється, перезавантажте сторінку й повторіть спробу.
Усунення несправностей
«У вас немає дозволу на цю дію.»
Створювати, змінювати й видаляти агентів можуть лише менеджери організації. Зверніться до менеджера або попросіть власника призначити вам цю роль.
«Ваш тариф не включає цю функцію. Підвищте тариф, щоб нею користуватися.» під час вибору в полі «Відповідає»
Вибір агента, який відповідає на лінію, входить до прийому дзвінків, а ваш поточний тариф його не включає. Див. «Тариф і опції».
«Організація досягла ліміту бази знань.»
В організації вже стільки агентів або тексту, скільки вона може вмістити. Видаліть агентів або джерела, якими більше не користуєтеся.
«Системний промпт задовгий. Він може містити до 200 000 символів.»
Скоротіть інструкції, а довгі матеріали перенесіть у джерела.
«Досягнуто ліміт зберігання точок відновлення. Спершу видаліть старішу.»
Видаліть стару точку відновлення у вікні «Точки відновлення…», потім збережіть знову.
«Організація досягла ліміту агентів. Видаліть агента, перш ніж відновлювати цього.»
Видаліть іншого агента, перш ніж натискати «Відновити» в Кошику.
«Агента не знайдено. Можливо, його видалено.»
Агента видалено, або він належить іншій організації. Поверніться до «Усі агенти»; якщо його видалено, пошукайте в Кошику.
«Спершу виберіть організацію. Налаштування діє для однієї організації.»
Ваш обліковий запис зараз не перебуває в робочому просторі. Відкрийте робочий простір, у якому хочете працювати, і повторіть спробу.
Поради
- Збої під час групової дії перелічено по одному, кожен зі своєю причиною.
Пов'язані інструкції
- Усі агенти Перегляньте всіх ШІ-агентів вашої організації, на які телефонні лінії відповідає кожен, і відкрийте потрібного, щоб змінити його.
- Створіть нового ШІ-агента Додайте ШІ-агента з іменем, мовою та, за бажанням, першими інструкціями.
- Зберігайте точки відновлення й відкочуйтеся до них Збережіть копію агента перед великою зміною та поверніться до неї за потреби.