ИИ-агенты: сообщения и способы решения
Разберитесь в сообщениях, которые может показать страница «Все агенты», и в том, что делать в каждом случае.
Где найти
ИИ-агенты › Все агенты
Открыть этот экранШаги
- Прочитайте сообщение на странице или в диалоговом окне.
- Найдите его в списке ниже и выполните рекомендацию.
- Если оно по-прежнему появляется, перезагрузите страницу и повторите попытку.
Устранение неполадок
«У вас нет прав на это действие.»
Создавать, изменять и удалять агентов могут только руководители организации. Обратитесь к руководителю или попросите владельца назначить вам эту роль.
«Ваш тариф не включает эту функцию. Повысьте тариф, чтобы ею пользоваться.» при выборе в поле «Отвечает»
Выбор агента, который отвечает на линию, входит в приём звонков, а ваш текущий тариф его не включает. См. «Тариф и опции».
«Организация достигла лимита базы знаний.»
В организации уже столько агентов или текста, сколько она может вместить. Удалите агентов или источники, которыми больше не пользуетесь.
«Системный промпт слишком длинный. Допускается до 200 000 символов.»
Сократите инструкции, а длинные материалы перенесите в источники.
«Достигнут лимит хранения точек восстановления. Сначала удалите более старую.»
Удалите старую точку восстановления в окне «Точки восстановления…», затем сохраните снова.
«Организация достигла лимита агентов. Удалите агента, прежде чем восстанавливать этого.»
Удалите другого агента, прежде чем нажимать «Восстановить» в Корзине.
«Агент не найден. Возможно, он был удалён.»
Агент удалён или принадлежит другой организации. Вернитесь в «Все агенты»; если он был удалён, поищите его в Корзине.
«Сначала выберите организацию. Настройка действует для одной организации.»
Ваша учётная запись сейчас не находится в рабочем пространстве. Откройте нужное рабочее пространство и повторите попытку.
Советы
- Сбои при групповом действии перечисляются по одному, каждый со своей причиной.
Связанные инструкции
- Все агенты Посмотрите всех ИИ-агентов вашей организации, на какие телефонные линии отвечает каждый, и откройте нужного, чтобы изменить его.
- Создайте нового ИИ-агента Добавьте ИИ-агента с именем, языком и, при желании, первыми инструкциями.
- Сохраняйте точки восстановления и откатывайтесь к ним Сохраните копию агента перед крупным изменением и вернитесь к ней при необходимости.