Agentes de IA: mensagens e soluções
Entender as mensagens que a página Todos os agentes pode mostrar e o que fazer em cada uma.
Onde encontrar
Agentes de IA › Todos os agentes
Abrir esta telaPassos
- Leia a mensagem mostrada na página ou na janela.
- Encontre-a na lista abaixo e siga a solução.
- Se ela ainda aparecer, recarregue a página e tente de novo.
Solução de problemas
“Não tem permissão para esta ação.”
Apenas os responsáveis da organização podem criar, alterar ou eliminar agentes. Peça a um responsável ou peça a um proprietário que lhe dê esse papel.
“O seu plano não inclui isto. Faça upgrade do seu plano para usá-lo.” ao escolher Atendida por
Escolher qual agente atende uma linha faz parte do atendimento de chamadas, que o seu plano atual não inclui. Veja Plano e opções.
“Esta organização atingiu o limite da base de conhecimento.”
A organização tem tantos agentes, ou tanto texto, quanto pode ter. Elimine agentes ou fontes que você não usa mais.
“O prompt do sistema é longo demais. Pode ter até 200.000 caracteres.”
Encurte as instruções e passe o material longo para as fontes.
“Os pontos de restauro atingiram o limite de armazenamento. Elimine primeiro um mais antigo.”
Elimine um ponto de restauro antigo em Pontos de restauro… e guarde de novo.
“Esta organização atingiu o limite de agentes. Elimine um agente antes de restaurar este.”
Elimine outro agente antes de clicar em Restaurar no Lixo.
“Este agente não foi encontrado. Ele pode ter sido excluído.”
O agente foi excluído ou pertence a outra organização. Volte a Todos os agentes; procure no Lixo se foi excluído.
“Selecione primeiro uma organização. Isto se aplica a uma organização.”
A sua conta não está dentro de um espaço de trabalho neste momento. Abra o espaço de trabalho em que quer trabalhar e tente de novo.
Dicas
- As falhas de uma ação em lote são listadas uma a uma, cada uma com seu motivo.
Guias práticos relacionados
- Todos os agentes Ver todos os agentes de IA da sua organização, quais linhas telefônicas cada um atende, e abrir um para alterá-lo.
- Criar um novo agente de IA Adicionar um agente de IA com um nome, um idioma e, se quiser, as primeiras instruções.
- Guardar e reverter pontos de restauro Manter uma cópia de um agente antes de uma grande alteração e voltar a ela se for preciso.