Fragen und Antworten automatisch verbessern

Lassen Sie die KI Duplikate zusammenführen und Antworten für das Telefon glätten, und zwar nur mit Fakten aus Ihren Quellen.

Wo Sie es finden

Quellen › Fragen und Antworten

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Seite Fragen und Antworten: Formular Frage und Antwort hinzufügen, Datenquellen mit Eine Frage prüfen, Automatisch verbessern und die Liste der Fragen und Antworten

Schritte

  1. Öffnen Sie Quellen › Fragen und Antworten und wählen Sie den Agenten.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Automatisch verbessern (wird angezeigt, wenn der Agent Fragen und Antworten hat).
  3. Lesen Sie das Ergebnis: wie viele Antworten verbessert und Duplikate zusammengeführt wurden, jeweils mit dem Ursprung.
  4. Klicken Sie auf Erledigt, um es zu behalten, oder auf Rückgängig machen, um jede Antwort wie zuvor wiederherzustellen.

Fehlerbehebung

„Eine spätere Änderung hat diese ersetzt. Setzen Sie zuerst die spätere Änderung zurück.“

Machen Sie zuerst die neuere Verbesserung rückgängig.

„Diese Änderung wurde bereits zurückgesetzt.“

Nichts zu tun; die Antworten sind bereits wiederhergestellt.

Tipps

  • Wenn diesmal nicht alle Antworten geprüft wurden, führen Sie die Funktion erneut aus, um den Rest zu bearbeiten.

Gut zu wissen

  • Jede neue Antwort verwendet nur Fakten aus Ihren Quellen oder aus der Antwort, die sie ersetzt; alles andere bleibt unverändert.
  • Mitglieder können Quellen lesen; nur Workspace-Manager können sie hinzufügen, ändern oder löschen.

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