保留のままの通話を取る

ステップ

1. 「通話」 › 「インバウンド運用」を開きます。保留中の人がいると「保留のままの通話」が表示されます。
2. スロット、お客様、保留にした人、待ち時間を確認します。
3. 「引き継ぐ」を押して通話を取ります。

ヒント

• キューで待っている扱いではなく、アラートも出ないので、ここで確認してください。

関連するハウツー

• インバウンド運用 着信窓口の日々の運用を行います：コールバック、キューの一時停止と退避、留守番電話、休業日、緊急休業。