Retomar chamadas deixadas em espera
Encontre quem ficou em uma posição de estacionamento e atenda antes que desligue.
Onde encontrar
“Chamadas” › “Operação de entrada” › “Chamadas deixadas em espera”
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Passos
- Abra “Chamadas” › “Operação de entrada”. “Chamadas deixadas em espera” aparece quando alguém está estacionado.
- Veja a posição, quem ligou, quem estacionou a chamada e quanto tempo a pessoa está esperando.
- Clique em “Atendê-la” para assumir a chamada.
Dicas
- Essas pessoas não estão esperando em nenhuma fila e nenhum alerta é disparado, então confira aqui.