返信を評価し、正しい回答を教える

ステップ

1. AIエージェント › プレイグラウンド を開き、エージェントを選んで質問します。
2. 返信の下の「良い返信」または「要改善」を押します。
3. 直すには「編集」を押し、「正しい回答」を書いて「保存して学習させる」を押します。
4. 回答はエージェントの「質問と回答」に保存されます。「質問と回答に保存済み」の横の「元に戻す」で取り消せます。

この画面の設定

ヒント

• 保存した回答は、エージェントの「学習した内容」ページにも担当者が保存した回答として表示されます。

知っておきたいこと

• 「編集」はマネージャーにだけ表示されます。それ以外の方は評価のみです。

関連するハウツー

• プレイグラウンド 発信者と話す前にAIエージェントとチャットして回答を確認し、各回答がどのナレッジベースのメモから来たかを確認します。
• 質問と回答 特定の質問に対する正確な回答をエージェントに教えます。
• 学習した内容 AIエージェントが通話や保存された回答から自分に加えた変更をすべて確認し、必要なら元に戻します。