AI로 만들기로 에이전트 프롬프트 작성하기
필요한 에이전트를 글이나 음성으로 설명하면 검토할 페르소나와 시스템 프롬프트 초안을 받을 수 있습니다.
찾는 위치
음성 › 에이전트 음성 › 페르소나와 모델
이 화면 열기
단계
- 음성 › 에이전트 음성을 열고 위쪽에서 AI 에이전트를 선택합니다.
- 페르소나와 모델에서 AI로 만들기를 누릅니다.
- 필요한 내용을 설명해 주세요에 입력하거나, 음성으로 설명을 눌러 세 가지 질문에 소리 내어 답합니다(직접 입력해도 됩니다).
- 초안 작성을 누릅니다. 초안 프롬프트가 프롬프트 편집기에 들어가고 페르소나 항목이 채워집니다.
- 초안의 모든 [[GAP]]을 실제 값으로 바꿉니다.
- 페르소나 저장을 누른 다음 아래쪽 바의 저장을 누릅니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
| 필요한 내용을 설명해 주세요 | 에이전트가 무엇을 해야 하는지, 어떤 업체를 위한 것인지, 어떤 말투여야 하는지, 지켜야 할 규칙. | — |
|---|
| 음성으로 설명 | 이 에이전트가 무엇을 해야 하고 어떤 업체를 위한 것인지, 전화에서 어떻게 들려야 하는지, 지켜야 할 규칙이 있는지를 묻습니다. 답변은 설명에 추가됩니다. | — |
|---|
| 초안 작성 | 입력한 내용과 조직의 지식을 바탕으로 페르소나와 전체 시스템 프롬프트를 작성합니다. | — |
문제 해결
“AI가 지금 초안을 작성하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.”
잠시 후 초안 작성을 다시 누릅니다.
“저장하기 전에 모든 [[GAP]]을 채워 주세요.”
초안은 찾지 못한 수치를 [[GAP]]으로 표시합니다. 하나씩 바꾼 다음 저장합니다.
“마이크를 사용할 수 없습니다. 브라우저 권한을 확인하거나 직접 입력하세요.”
브라우저에서 이 사이트의 마이크를 허용하거나, 설명을 직접 입력합니다.
팁
- 먼저 라이브러리 카드를 선택했다면 초안은 그 템플릿을 바탕으로 만들어집니다.
알아 두세요
- 초안은 내가 말한 내용과 조직의 지식만 사용하며, 가격이나 영업시간을 지어내지 않습니다.
- AI로 만들기는 워크스페이스 매니저만 사용할 수 있습니다.
관련 사용 방법
-
에이전트 라이브러리에서 에이전트 시작하기
업종에 맞는 기성 전화 페르소나로 에이전트의 프롬프트와 페르소나를 채웁니다.
-
에이전트의 페르소나와 모델 설정
에이전트에게 전화에서 쓸 이름, 역할, 말투, 목표, 규칙을 정하고, 모델의 속도나 성능을 선택합니다.
-
에이전트의 시스템 프롬프트 편집
에이전트에게 자신이 누구인지, 어떻게 말해야 하는지, 무엇을 말해도 되는지 알려 주는 지침을 변경합니다.
-
에이전트 음성
AI 에이전트 하나의 음성 대화를 설정합니다. 프롬프트, 통화 음성, 엔진, 음성 인식, 메시지, 한도, 빠른 답변이 포함됩니다.
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