Een gesprek werd geweigerd of wacht: beltijden en bellimieten van de VAE
Begrijp de enige tijd- en bellimieten die over zijn: de wettelijke limieten van de VAE. Alle andere landen worden op elk moment gebeld, zonder limiet.
Waar u het vindt
Gesprekken › Belhulp, Gesprekken › Agenten voor uitgaande gesprekken
Dit scherm openen
Stappen
- Lees het rode vak in de belhulp, of de regel onder een Geweigerd nummer in de ontvangers van een batch: die noemt de regel.
- Alle landen behalve de VAE: geen beltijden, geen geblokkeerde feestdagen en geen limiet op gesprekken per nummer. Gesprekken gaan op elk moment uit.
- VAE-nummers (+971): alleen bellen van 09:00 tot 18:00 uur Dubai-tijd, hoogstens 1 gesprek per dag en 2 per week naar een nummer dat niet opnam, en nooit meer na een weigering. Dit zijn wettelijke limieten van de VAE (kabinetsbesluit 56/2024).
- Een batch houdt een VAE-nummer dat moet wachten en probeert het zelf opnieuw; een VAE-nummer waarvan de persoon weigerde, wordt voorgoed geweigerd.
Problemen oplossen
"VAE-wet (kabinetsbesluit 56/2024): VAE-nummers mogen alleen van 09:00 tot 18:00 uur Dubai-tijd worden gebeld."
Niets te doen: het nummer wordt vanaf 09:00 uur Dubai-tijd opnieuw geprobeerd.
"VAE-wet (kabinetsbesluit 56/2024): een VAE-nummer dat niet opnam, mag hoogstens één keer per dag opnieuw worden gebeld." / "VAE-wet (kabinetsbesluit 56/2024): een VAE-nummer mag hoogstens twee keer per week worden gebeld."
Het nummer is vandaag al gebeld, of deze week al twee keer. Bel morgen of volgende week opnieuw; een batch probeert het zelf opnieuw.
"VAE-wet (kabinetsbesluit 56/2024): deze persoon heeft eerder geweigerd en wordt daarom nooit meer gebeld."
Het laatste gesprek met dit nummer eindigde met ‘geen interesse’ of een weigering. Het wordt niet meer gebeld.
"Wacht op de beltijden van de VAE (09:00–18:00 Dubai, VAE-wet)"
De batch van een VAE-lijst belt alleen van 09:00 tot 18:00 uur Dubai-tijd. Om 09:00 uur Dubai-tijd gaat hij zelf verder.
Handige tips
- De tijd is altijd de lokale tijd van het contact, met zomertijd, niet de uwe.
Goed om te weten
- De VAE-limieten zijn wettelijk vastgelegd en kunnen niet worden uitgeschakeld. Geen ander land heeft beltijden of bellimieten.
Gerelateerde handleidingen
- Agenten voor uitgaande gesprekken (AI-batches) Laat uw AI-agent een lijst met nummers een voor een bellen, met het doel en de belinstructies die u instelt, en zie wat er van elk gesprek is gekomen.
- Belhulp Bel een contact of een willekeurig nummer: vanuit deze browser, door eerst uw eigen telefoon te laten overgaan, of door uw AI-agent het gesprek te laten voeren.
- Belhygiëne: stille gesprekken, beste uur, rustende contacten en dagen waarop niet gebeld wordt Voorkom dat uitgaand bellen een overlast wordt: houd stille gesprekken in de gaten, bel op het beste uur van elk contact, laat contacten rusten in plaats van ze weg te gooien en sla feestdagen over.