Uma chamada foi recusada ou está aguardando: horário e limites de chamadas dos EAU
Entenda os únicos limites de horário e de chamadas que restam: os limites legais dos EAU. Todos os outros países são chamados a qualquer hora, sem limite.
Onde encontrar
Chamadas › Marcador, Chamadas › Agentes de chamadas efetuadas
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Passos
- Leia a caixa vermelha no marcador ou a linha sob um número Recusadas nos destinatários de um lote: ela indica a regra.
- Todos os países, exceto os EAU: não há horário de chamadas, nem feriados bloqueados, nem limite de chamadas por número. As chamadas saem a qualquer hora.
- Números dos EAU (+971): chamadas só das 09:00 às 18:00, horário de Dubai, no máximo 1 chamada por dia e 2 por semana a um número que não atendeu, e nunca mais após uma recusa. São limites legais dos EAU (Resolução do Gabinete 56/2024).
- Um lote mantém um número dos EAU que precisa esperar e tenta de novo sozinho; um número dos EAU cuja pessoa recusou fica recusado de vez.
Solução de problemas
"Lei dos EAU (Resolução do Gabinete 56/2024): números dos EAU só podem ser chamados das 09:00 às 18:00, horário de Dubai."
Nada a fazer: o número é tentado de novo a partir das 09:00, horário de Dubai.
"Lei dos EAU (Resolução do Gabinete 56/2024): um número dos EAU que não atendeu pode ser chamado de novo no máximo uma vez por dia." / "Lei dos EAU (Resolução do Gabinete 56/2024): um número dos EAU pode ser chamado no máximo duas vezes por semana."
O número já foi chamado hoje, ou duas vezes nesta semana. Ligue de novo amanhã ou na próxima semana; um lote tenta de novo sozinho.
"Lei dos EAU (Resolução do Gabinete 56/2024): esta pessoa já recusou, por isso nunca mais é chamada."
A última chamada para este número terminou com «sem interesse» ou uma recusa. Ele não é chamado de novo.
"Aguardando o horário de chamadas dos EAU (09:00–18:00 Dubai, lei dos EAU)"
O lote de uma lista dos EAU só liga das 09:00 às 18:00, horário de Dubai. Ele continua sozinho às 09:00, horário de Dubai.
Dicas
- A hora é sempre a do local do contato, com horário de verão, não a sua.
Bom saber
- Os limites dos EAU são definidos por lei e não podem ser desligados. Nenhum outro país tem horário ou limites de chamadas.
Guias práticos relacionados
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- Higiene de marcação: ligações mudas, melhor hora, contatos em repouso e dias sem ligar Evite que as ligações de saída virem um incômodo: acompanhe ligações mudas, ligue na melhor hora de cada contato, ponha contatos em repouso em vez de descartá-los e pule feriados.