Hoe trek ik een verzoek tot abonnementswijziging in?
Annuleer een verzoek tot abonnementswijziging waarover de operator nog niet heeft beslist.
Waar u het vindt
⚙️ Instellingen › Abonnement en opties (volledige modus) · 🏠 Basisfuncties › Abonnement en opties (eenvoudige modus)
Dit scherm openen
Stappen
- Open “Abonnement en opties” (eigenaar of beheerder).
- Het wachtende verzoek staat bovenaan met zijn “Aangevraagd abonnement” en datum.
- Kies “Verzoek intrekken”. De pagina toont “Verzoek ingetrokken.”
- Je kunt nu een ander abonnement aanvragen.
Problemen oplossen
Er staat dat er al over het verzoek is beslist
“Over dit verzoek is al beslist.” De operator heeft het intussen goedgekeurd of afgewezen. Laad de pagina opnieuw om de uitkomst te zien.
Handige tips
- De kaart van het abonnement dat je hebt aangevraagd is gemarkeerd met “Aangevraagd” terwijl het verzoek wacht.
Goed om te weten
- Een verzoek waarover is beslist kan niet worden ingetrokken; stuur in plaats daarvan een nieuw verzoek.
Gerelateerde handleidingen
- Hoe wijzig ik mijn abonnement? Vraag de operator om je organisatie naar een ander abonnement te verplaatsen. Hier wordt niets in rekening gebracht; de wijziging gaat in zodra de operator haar goedkeurt.
- Abonnement en opties Bekijk je huidige abonnement, de abonnementen die worden aangeboden, het verbruik van deze maand en vraag een ander abonnement aan.