Comment retirer une demande de changement de forfait ?
Annuler une demande de changement de forfait sur laquelle l’opérateur ne s’est pas encore prononcé.
Où le trouver
⚙️ Paramètres › Forfait et options (Mode complet) · 🏠 Essentiel › Forfait et options (Mode simplifié)
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Étapes
- Ouvrez “Forfait et options” (propriétaire ou administrateur).
- La demande en attente s’affiche en haut avec son “Forfait demandé” et sa date.
- Appuyez sur “Retirer la demande”. La page affiche “Demande retirée.”
- Vous pouvez maintenant demander un autre forfait.
Dépannage
Le message indique que la demande a déjà été traitée
“Cette demande a déjà été traitée.” L’opérateur l’a approuvée ou refusée entre-temps. Rechargez la page pour voir le résultat.
Astuces
- La carte du forfait demandé est marquée “Demandé” tant que la demande est en attente.
Bon à savoir
- Une demande déjà traitée ne peut pas être retirée ; envoyez plutôt une nouvelle demande.
Guides pratiques associés
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