Abonnement en opties
Bekijk je huidige abonnement, de abonnementen die worden aangeboden, het verbruik van deze maand en vraag een ander abonnement aan.
Waar u het vindt
⚙️ Instellingen › Abonnement en opties (volledige modus) · 🏠 Basisfuncties › Abonnement en opties (eenvoudige modus)
Dit scherm openen
Stappen
- Open “Abonnement en opties” in de zijbalk.
- “Huidig abonnement” toont het abonnement van je organisatie. Onder “Abonnementen” vermeldt elke kaart wat het abonnement bevat; jouw abonnement is gemarkeerd met “In gebruik”.
- Een eigenaar of beheerder ziet ook “Deze maand tot nu toe” (verbruik) en op de andere kaarten een knop “Dit abonnement aanvragen”.
- Alle anderen zien een opmerking dat alleen een eigenaar of beheerder het abonnement kan wijzigen.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Dit abonnement aanvragen | Opent een kort formulier om de operator te vragen je organisatie naar dat abonnement te verplaatsen. Alleen voor eigenaren en beheerders. | — |
| Bericht aan de operator (optioneel) | Een opmerking die met je verzoek wordt meegestuurd (tot 500 tekens). | — |
| Verzoek intrekken | Annuleert een verzoek dat nog op beoordeling wacht. | — |
Problemen oplossen
Ik zie geen enkele knop Aanvragen
Alleen een eigenaar of beheerder van je organisatie kan een wijziging aanvragen. De pagina zegt “Alleen een eigenaar of beheerder van uw organisatie kan het abonnement wijzigen.” “Vraag hen om op deze pagina een wijziging aan te vragen.”
Handige tips
- De abonnementsnamen, zoals Free, Solo, Standard, Business en Enterprise, en hun prijzen komen uit de prijslijst die de operator publiceert; de pagina toont ze zoals ze vandaag zijn ingesteld.
- Een nieuwe werkruimte die nog niet op een vermeld abonnement zit, geldt als Free.
Goed om te weten
- Op deze pagina wordt niets betaald en wordt niet om een kaart gevraagd. Een wijziging gaat in zodra de operator haar goedkeurt; abonnementskosten worden per factuur in rekening gebracht.
- “Tegoed opwaarderen” wordt alleen ter informatie getoond en kan nog niet worden besteld.
- De telefoonnummers die een abonnement bevat, worden niet automatisch gekoppeld: elk nummer wordt aangevraagd op de pagina Telefoonnummers.
Gerelateerde handleidingen
- Hoe wijzig ik mijn abonnement? Vraag de operator om je organisatie naar een ander abonnement te verplaatsen. Hier wordt niets in rekening gebracht; de wijziging gaat in zodra de operator haar goedkeurt.
- Hoe trek ik een verzoek tot abonnementswijziging in? Annuleer een verzoek tot abonnementswijziging waarover de operator nog niet heeft beslist.
- Hoe zie ik het verbruik van deze maand? Controleer hoeveel je organisatie sinds de eerste van de maand heeft verbruikt, in geld en in credits.
- Waarom is een instelling vergrendeld met “Upgrade je abonnement”? Een instelling die je abonnement niet bevat, blijft grijs op het scherm staan, met een knop “Upgrade je abonnement” erover.
- Meldingen van Abonnement en opties en wat je moet doen Begrijp elke melding die de pagina Abonnement en opties kan tonen en los het op.
- Account Bekijk met welk e-mailadres je bent ingelogd, wijzig dat adres of verwijder je account.