Tastenkürzel und die Befehlspalette

Nutzen Sie die Tastatur zum Annehmen, Auflegen, Stummschalten, Suchen und zum Springen zu jedem Bildschirm.

Wo Sie es finden

Jeder angemeldete Bildschirm

Diesen Bildschirm öffnen

Schritte

  1. Drücken Sie ? (wenn Sie nicht in ein Feld tippen), um die Liste „Tastenkürzel“ anzuzeigen. Drücken Sie es erneut, um sie auszublenden.
  2. Drücken Sie a, um einen klingelnden Anruf anzunehmen, h zum Auflegen und m zum Stummschalten bzw. Aufheben.
  3. Drücken Sie /, um zum Suchfeld der Seite zu springen.
  4. Drücken Sie Strg + K (Cmd + K auf dem Mac), um die „Befehlspalette“ zu öffnen. Geben Sie einen Bildschirm oder Kunden ein, bewegen Sie sich mit den Pfeiltasten, drücken Sie Enter zum Öffnen und Esc zum Schließen.

Fehlerbehebung

Ein Kürzel tut nichts

Kürzel werden ignoriert, während Sie in ein Feld tippen. Klicken Sie zuerst außerhalb des Felds. Annehmen, Auflegen und Stummschalten wirken nur, wenn es einen Anruf gibt.

Tipps

  • Beginnen Sie in der Befehlspalette mit der Eingabe bei „Zu einem Bildschirm gehen oder einen Kunden finden…“ und wählen Sie das Ergebnis.

Gut zu wissen

  • Einige Beschreibungen in der Kürzelliste werden auf Englisch angezeigt.

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