Raccourcis clavier et palette de commandes
Utiliser le clavier pour répondre, raccrocher, couper le micro, rechercher et aller à n’importe quel écran.
Où le trouver
Tout écran connecté
Ouvrir cet écranÉtapes
- Appuyez sur ? (lorsque vous ne saisissez pas dans un champ) pour afficher la liste “Raccourcis clavier”. Appuyez à nouveau pour la masquer.
- Appuyez sur a pour répondre à un appel entrant, h pour raccrocher et m pour couper ou rétablir le micro.
- Appuyez sur / pour aller au champ de recherche de la page.
- Appuyez sur Ctrl + K (Cmd + K sur un Mac) pour ouvrir la “Palette de commandes”. Tapez un écran ou un client, déplacez-vous avec les flèches, appuyez sur Entrée pour ouvrir et sur Échap pour fermer.
Dépannage
Un raccourci ne fait rien
Les raccourcis sont ignorés pendant la saisie dans un champ. Cliquez d’abord en dehors du champ. Répondre, raccrocher et couper le micro n’agissent que s’il y a un appel en cours.
Astuces
- Dans la palette de commandes, commencez à taper dans “Aller à un écran, ou trouver un client…” et choisissez le résultat.
Bon à savoir
- Certaines descriptions de la liste des raccourcis sont affichées en anglais.
Guides pratiques associés
- Préférences Vos réglages personnels : thème, taille du texte, mode concentration, travail après appel, mise en pause en cas d’inactivité, fuseau horaire, format de date et périphériques audio.
- Comment rechercher dans les guides pratiques ? Trouver le guide pratique de ce que vous voulez faire en tapant quelques mots, dans votre propre langue.