¿Cómo inicio sesión con la verificación en dos pasos?
Termina de iniciar sesión con el código de tu aplicación de autenticación o con un código de recuperación.
Dónde encontrarlo
Página de inicio › Iniciar sesión (/login) › Verificación en dos pasos
Abrir esta pantalla
Pasos
- Inicia sesión con tu dirección de correo y tu contraseña como siempre.
- La página cambia a “Verificación en dos pasos”.
- Escribe el código de seis dígitos de tu aplicación de autenticación, o uno de tus códigos de recuperación, en “Código de autenticación o de recuperación”.
- Pulsa “Verificar y continuar”.
Solución de problemas
Dice que el código no es correcto
“Ese código no es correcto.” Comprueba la hora de tu teléfono y escribe el código actual.
Dice que el intento de inicio de sesión caducó
“Ese intento de inicio de sesión caducó. Empieza de nuevo.” Pulsa “← Volver al inicio de sesión” e inicia sesión de nuevo.
Dice que la verificación en dos pasos es obligatoria pero no está configurada
“La verificación en dos pasos es obligatoria para tu rol, pero no está configurada en esta cuenta. Pide ayuda a un administrador de tu espacio de trabajo.”
Consejos
- Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro: cada uno te deja entrar una vez si pierdes el teléfono.
Conviene saber
- La verificación en dos pasos la configuran los administradores de tu espacio de trabajo, no la página de inicio de sesión.