Comment me connecter avec la double authentification ?
Terminer la connexion avec le code de votre application d’authentification, ou un code de récupération.
Où le trouver
Page d’accueil › Connexion (/login) › Double authentification
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Étapes
- Connectez-vous comme d’habitude avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- La page passe à “Double authentification”.
- Saisissez le code à six chiffres de votre application d’authentification, ou l’un de vos codes de récupération, dans “Code d’authentification ou de récupération”.
- Appuyez sur “Vérifier et continuer”.
Dépannage
Le message indique que le code n’est pas bon
“Ce code n’est pas le bon.” Vérifiez l’heure de votre téléphone et saisissez le code actuel.
Le message indique que la tentative de connexion a expiré
“Cette tentative de connexion a expiré. Recommencez.” Appuyez sur “← Retour à la connexion” et reconnectez-vous.
Le message indique que la double authentification est requise mais n’est pas configurée
“La double authentification est requise pour votre rôle, mais elle n’est pas configurée sur ce compte. Demandez de l’aide à un administrateur de votre espace de travail.”
Astuces
- Gardez vos codes de récupération en lieu sûr : chacun vous permet d’entrer une fois si vous perdez votre téléphone.
Bon à savoir
- La double authentification est configurée par les administrateurs de votre espace de travail, pas sur la page de connexion.