Mensajes de inicio de sesión y registro, y qué hacer
Entiende cada mensaje que pueden mostrar las páginas de inicio de sesión y de registro, y consigue entrar.
Dónde encontrarlo
Página de inicio › Iniciar sesión (/login)
Abrir esta pantalla
Pasos
- Lee el mensaje del recuadro situado sobre el formulario.
- Busca las mismas palabras abajo y sigue la respuesta.
- Vuelve a intentarlo, o usa “¿Olvidaste tu contraseña?” si el problema es la contraseña.
Solución de problemas
“Correo o contraseña incorrectos.”
Revisa la dirección y la contraseña (“Mostrar” ayuda), o restablece la contraseña.
“Demasiados intentos. Vuelve a intentarlo en breve.”
Demasiados intentos en poco tiempo. Espera un poco antes de volver a intentarlo.
“Esta cuenta está desactivada.”
La cuenta se ha desactivado. Pregunta a un administrador de tu espacio de trabajo.
“No se permite iniciar sesión desde esta red.”
Tu espacio de trabajo solo permite iniciar sesión desde ciertas redes. Inicia sesión desde una red permitida o pregunta a tu administrador.
“Su organización está suspendida. Póngase en contacto con soporte para restablecer el acceso.”
Tu organización está suspendida. Ponte en contacto con soporte para restablecerla.
“Este enlace de confirmación ha caducado o ya se ha usado. Solicita uno nuevo.”
El enlace de confirmación es antiguo. Introduce tu correo y pulsa “Enviar el enlace de nuevo”.
“Ese enlace de restablecimiento ha caducado o ya se ha usado.”
El enlace de restablecimiento es antiguo. Pulsa “Solicitar un nuevo enlace”.
“Ahora no se puede enviar correo. No se envió ningún mensaje. Vuelve a intentarlo cuando el correo saliente esté disponible.”
El correo saliente no está disponible en este momento, así que no se envió nada. Vuelve a intentarlo más tarde.
“Usa una contraseña de al menos 8 caracteres.”
Usa una contraseña de 8 caracteres como mínimo.
“Esa dirección de correo electrónico no parece correcta.”
Revisa la dirección por si tiene errores de escritura.
Consejos
- En la app, “Tu sesión ha caducado. Inicia sesión de nuevo.” solo significa que tienes que volver a iniciar sesión.
Conviene saber
- Por tu seguridad, las páginas nunca dicen si una dirección tiene cuenta.
Guías relacionadas
- ¿Cómo inicio sesión? Abre tu espacio de trabajo con tu dirección de correo y tu contraseña.
- ¿Cómo restablezco una contraseña olvidada? Recibe un enlace de restablecimiento por correo y elige una contraseña nueva.
- ¿Cómo inicio sesión con la verificación en dos pasos? Termina de iniciar sesión con el código de tu aplicación de autenticación o con un código de recuperación.
- ¿Cómo creo una cuenta? Crear tu propio espacio de trabajo gratuito. No se pide ninguna tarjeta.
- ¿Cómo confirmo mi dirección de correo? Terminar tu registro abriendo el enlace de confirmación, o hacer que se vuelva a enviar.