二要素認証でサインインするには?

認証アプリのコード、またはリカバリーコードでサインインを完了します。

場所

ホームページ › ログイン(/login) › 二要素認証

この画面を開く
認証コードまたはリカバリーコードを求める二要素認証の画面

ステップ

  1. いつもどおりメールアドレスとパスワードでサインインします。
  2. 画面が「二要素認証」に変わります。
  3. 「認証コードまたはリカバリーコード」に、認証アプリの6桁のコード、またはリカバリーコードのひとつを入力します。
  4. 「確認して続ける」を押します。

トラブルシューティング

コードが正しくないと表示されます

「コードが正しくありません。」 スマートフォンの時刻を確認し、表示中のコードを入力してください。

サインインの有効期限が切れたと表示されます

「ログインの有効期限が切れました。最初からやり直してください。」 「← ログインに戻る」を押して、もう一度サインインしてください。

二要素認証が必須だが未設定と表示されます

「このアカウントの権限では二要素認証が必須ですが、まだ設定されていません。ワークスペースの管理者にご相談ください。」

ヒント

  • リカバリーコードは安全な場所に保管してください。スマートフォンをなくしたとき、1つにつき1回サインインできます。

知っておきたいこと

  • 二要素認証の設定はワークスペースの管理者が行います。サインイン画面では設定できません。

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