Bagaimana Synthia menunjukkan di mana harus mengklik?
Biarkan Synthia membawa Anda ke layar yang tepat dan menunjuk kontrolnya, atau mengisi formulir untuk Anda periksa dan konfirmasi.
Tempat menemukannya
Tombol obrolan bulat di kanan bawah setiap layar setelah masuk
Langkah
- Tanyakan kepada Synthia cara melakukan sesuatu.
- Di bawah jawaban, tekan “Tunjukkan” (atau “Ke sana” untuk seluruh halaman). Panel menutup, layar yang tepat terbuka, dan kontrolnya disorot.
- Saat ditawarkan, tekan “Kerjakan untuk saya”: Synthia membuka dialog dan mengetikkan nilainya.
- Periksa apa yang diisikan, lalu tekan sendiri tombol milik layar itu untuk menyimpan.
Pemecahan masalah
Panel kembali dengan sebuah catatan
Satu langkah tidak dapat dilakukan, misalnya karena kontrolnya tidak ada di layar. Baca catatannya dan ikuti jawabannya secara manual.
Kiat
- Paling banyak dua bantuan seperti ini ditawarkan per jawaban.
Perlu diketahui
- “Saya hanya mengisi dan menunjuk. Tidak ada yang disimpan, dikirim, atau dibeli sampai Anda menekan tombolnya sendiri.”
- Synthia hanya menawarkan tindakan yang boleh dilakukan peran Anda.
Panduan terkait
- Synthia, asisten dukungan Ajukan pertanyaan dengan kata-kata Anda sendiri dan dapatkan langkah-langkah dari panduan cara penggunaan, lengkap dengan artikel sumbernya dan tombol yang membuka layar tersebut.
- Bagaimana cara membuka tiket dukungan dari Synthia? Kirim pertanyaan Anda ke tim dukungan saat Synthia tidak dapat menjawabnya.