Comment Synthia me montre-t-elle où cliquer ?
Laisser Synthia vous mener au bon écran et pointer la commande, ou remplir un formulaire que vous vérifiez et confirmez.
Où le trouver
Le bouton de chat rond en bas à droite de chaque écran connecté
Étapes
- Demandez à Synthia comment faire quelque chose.
- Sous la réponse, appuyez sur “Montrez-moi” (ou “Y aller” pour une page entière). Le panneau se ferme, le bon écran s’ouvre et la commande est mise en évidence.
- Lorsque c’est proposé, appuyez sur “Faites-le pour moi” : Synthia ouvre la boîte de dialogue et saisit les valeurs.
- Vérifiez ce qui a été rempli, puis appuyez vous-même sur le bouton de l’écran pour enregistrer.
Dépannage
Le panneau est revenu avec une note
Une étape n’a pas pu être effectuée, par exemple parce que la commande n’était pas à l’écran. Lisez la note et suivez la réponse manuellement.
Astuces
- Au plus deux de ces aides sont proposées par réponse.
Bon à savoir
- “Je me contente de remplir et de pointer. Rien n’est enregistré, envoyé ou acheté tant que vous n’appuyez pas vous-même sur le bouton.”
- Synthia ne propose que les actions que votre rôle est autorisé à effectuer.
Guides pratiques associés
- Synthia, l’assistante de support Posez une question avec vos propres mots et obtenez les étapes du guide pratique, avec l’article d’origine et un bouton qui ouvre cet écran.
- Comment ouvrir un ticket de support depuis Synthia ? Envoyer votre question à l’équipe de support lorsque Synthia ne peut pas y répondre.