built by AI로 도표 초안 작성
설명, 이 스크립트, 제품 자료 또는 지식 베이스를 바탕으로 AI가 전체 통화 도표 초안을 작성하게 합니다.
찾는 위치
“캠페인” › “스크립트” › “도표” › built by AI
이 화면 열기
단계
- 스크립트의 “도표” 또는 “새 도표”를 열고 built by AI를 누르세요.
- “작성 기준”에서 초안의 바탕을 선택하고, “통화 유형”을 선택한 다음 통화를 설명하세요.
- “도표 초안 만들기”를 누르세요.
- 초안을 확인한 다음 “이 초안 사용” 또는 “버리기”를 누르세요.
- 모든 [[GAP]]을 바꾸고, 각 전환에 회선을 선택한 다음 “저장”을 누르세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| “작성 기준” | 설명, 이 스크립트, 제품 자료 또는 지식 베이스. | — |
| “통화 유형” | “발신 — 우리가 고객에게 전화” 또는 “수신 — 고객이 우리에게 전화”. | — |
문제 해결
“AI가 방금 올바른 도표를 초안으로 만들지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.”
잠시 후 다시 시도하거나 설명을 더 자세히 적으세요.
“저장하기 전에 모든 [[GAP]]을 채워 주세요.”
각 [[GAP]]을 실제 값으로 바꾸세요.
팁
- built by AI는 가격, 파트너, 전화번호를 절대 지어내지 않습니다. 찾지 못한 수치는 [[GAP]]으로 표시되어 직접 채우게 됩니다. 전환 단계는 회선 없이 돌아오므로 직접 선택하세요.
알아 두세요
- built by AI의 초안을 포함해 최대 60단계.
- 저장하기 전에는 아무것도 저장되지 않습니다.
관련 사용 방법
- 스크립트 도표 스크립트를 단계와 분기로 보고, 이동하고 편집하며, 한 번 저장으로 이를 사용하는 모든 회선, 에이전트, 캠페인에 반영합니다.
- AI로 스크립트 초안 작성 (AI로 생성) 음성이나 텍스트로 비즈니스와 통화 목적을 설명하면, 사용자의 말과 지식 베이스를 바탕으로 전체 스크립트 초안을 받을 수 있습니다.
- 통화 유형으로 built by AI 시작하기 built by AI는 먼저 스크립트가 어떤 통화용인지 묻습니다. 23가지 통화 유형마다 고유한 구성과 규칙이 있으며, AI가 에이전트 정보로 채우고 모르는 부분은 직접 작성하도록 표시합니다.