Een telefoonnummer opzoeken
Zie bij welke provider een telefoonnummer hoort, het lijntype en het land.
Waar u het vindt
‘Instellingen’ › ‘Telefoonnummers’ › ‘Een nummer opzoeken’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Instellingen’ › ‘Telefoonnummers’ en scrol naar ‘Een nummer opzoeken’.
- Voer het nummer in.
- Klik op ‘Opzoeken’.
- Lees de provider, het lijntype en het land, en of het resultaat uit de cache van negentig dagen kwam of zojuist is opgezocht.
Handige tips
- Beheerders zien hier ook hoeveel bellers een chat kozen in plaats van te wachten (‘Aangeboden’, ‘Geaccepteerd’, ‘Bespaarde wachttijd’).
Goed om te weten
- Een resultaat wordt negentig dagen bewaard en hergebruikt.
Gerelateerde handleidingen
- Telefoonnummers Zie de telefoonnummers die aan uw organisatie zijn gekoppeld, vraag een nieuw nummer aan, routeer elk nummer naar een lijn en controleer de gesprekskwaliteit.
- Wachtende bellers in plaats daarvan een bericht aanbieden Zie per kanaal hoe vaak bellers die te lang wachtten een sms- of chataanbod aannamen in plaats van te blijven wachten.