電話番号を照会する

ステップ

1. 「設定」 › 「電話番号」を開き、「番号を照会」までスクロールします。
2. 番号を入力します。
3. 「照会」を押します。
4. 通信事業者、回線の種類、国と、90日間のキャッシュの結果か、今調べた結果かを確認します。

ヒント

• 管理者には、待つ代わりにチャットを選んだお客様の数（「案内済み」、「承諾済み」、「短縮された待ち時間」）もここに表示されます。

知っておきたいこと

• 結果は90日間保存され、再利用されます。

関連するハウツー

• 電話番号 組織に接続された電話番号を確認し、新しい番号を申し込み、番号ごとに鳴らす回線を選び、通話品質を確認します。
• 待っているお客様にメッセージを案内する 長く待ったお客様が、待つ代わりにテキストやチャットの案内を選んだ割合を、チャネルごとに確認します。