Сообщения на странице учётной записи и что делать

Поймите каждое сообщение, которое может показать страница учётной записи, и устраните причину.

Где найти

⚙️ Настройки › Учётная запись (Полный режим) · 🏠 Основное › Учётная запись (Простой режим)

Открыть этот экран
Сообщение об ошибке над формой смены почты на странице учётной записи.

Шаги

  1. Прочитайте сообщение в красной рамке над формой, которую вы использовали.
  2. Найдите те же слова ниже и следуйте ответу.
  3. Исправьте ввод и снова нажмите кнопку формы.

Устранение неполадок

“Неверный пароль.”

Обе формы проверяют ваш текущий пароль. Введите тот, с которым входите сейчас.

“Этот адрес электронной почты уже используется.”

С этим адресом уже входит другая учётная запись. Используйте другой адрес.

“Похоже, адрес электронной почты указан неверно.”

Проверьте адрес на опечатки, например пропущенный @ или пробел.

“Этот адрес электронной почты уже указан в аккаунте.”

Новый адрес совпадает с текущим, поэтому ничего не меняется.

“Сейчас письмо отправить нельзя. Ваш адрес не изменён. Повторите попытку, когда исходящая почта станет доступна.”

Исходящая почта сейчас недоступна, поэтому ничего не отправлено и адрес не изменён. Повторите попытку позже.

“Не удалось подтвердить отправку письма с подтверждением. Ваш адрес не изменён.”

Сервер не подтвердил, что письмо ушло. Ничего не изменилось; повторите попытку позже.

“Эта ссылка для подтверждения устарела или уже использована. Запросите новую.”

Снова отправьте смену через “Сменить адрес электронной почты” и используйте самое новое письмо.

“Вы единственный владелец … Сначала назначьте владельцем кого-то другого.”

В вашей организации ещё есть другие участники. Передайте роль владельца другому участнику, затем удалите свою учётную запись.

“Эта учётная запись отключена.”

Учётная запись выключена. Обратитесь к администратору вашего рабочего пространства.

Советы

  • Сообщения показываются на языке экрана, если есть перевод; иначе — на английском.

Полезно знать

  • В демо только для чтения на этой странице ничего изменить нельзя.

Связанные инструкции

Начать бесплатно Главная