Mensajes de la página Cuenta y qué hacer
Entender cada mensaje que puede mostrar la página Cuenta y solucionarlo.
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⚙️ Configuración › Cuenta (Modo completo) · 🏠 Esenciales › Cuenta (Modo simple)
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Pasos
- Lee el mensaje del recuadro rojo encima del formulario que usaste.
- Busca las mismas palabras abajo y sigue la respuesta.
- Corrige el dato y vuelve a pulsar el botón del formulario.
Solución de problemas
“La contraseña es incorrecta.”
Ambos formularios comprueban tu contraseña actual. Escribe la que usas hoy para iniciar sesión.
“Esa dirección de correo electrónico ya está en uso.”
Otra cuenta ya inicia sesión con esa dirección. Usa otra distinta.
“Esa dirección de correo electrónico no parece correcta.”
Revisa si la dirección tiene errores, como una @ que falta o un espacio.
“Esa ya es la dirección de correo electrónico de esta cuenta.”
La nueva dirección es igual a la actual, así que no cambia nada.
“No se puede enviar correo en este momento. Tu dirección no se ha cambiado. Inténtalo de nuevo cuando el correo saliente esté disponible.”
El correo saliente no está disponible ahora mismo, así que no se envió nada y tu dirección no cambió. Inténtalo más tarde.
“No se pudo confirmar el envío del correo de confirmación. Tu dirección no se ha cambiado.”
El servidor no confirmó que el correo saliera. No cambió nada; inténtalo más tarde.
“Este enlace de confirmación ha caducado o ya se ha usado. Solicita uno nuevo.”
Vuelve a enviar el cambio desde “Cambiar dirección de correo” y usa el correo más reciente.
“Eres el único propietario de … Haz propietario a otra persona primero.”
Tu organización todavía tiene otros miembros. Da el rol de propietario a otro miembro y después elimina tu cuenta.
“Esta cuenta está desactivada.”
La cuenta se ha desactivado. Pregunta a un administrador de tu espacio de trabajo.
Consejos
- Los mensajes se muestran en el idioma de tu pantalla cuando existe una traducción; si no, en inglés.
Conviene saber
- La demostración de solo lectura no puede cambiar nada en esta página.
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