Измените системный промпт агента
Измените инструкции, которые говорят агенту, кто он, как говорит и что может сказать.
Где найти
ИИ-агенты › Все агенты › Системный промпт
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте ИИ-агенты › Все агенты и нажмите на агента.
- Прокрутите до раздела «Системный промпт».
- Измените текст в поле «Инструкции».
- Нажмите «Сохранить». Нажмите «Отмена», чтобы отбросить изменения.
- Нажмите «Открыть песочницу» вверху страницы агента, чтобы попробовать новые инструкции.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Инструкции | Системный промпт агента. Звонки и песочница читают его вместе с базой знаний агента. | — |
| Голос агента | Открывает страницу «Голос агента», где тот же промпт находится рядом с персоной, библиотекой агентов и «Собрать с ИИ». | — |
Устранение неполадок
«Системный промпт слишком длинный. Допускается до 200 000 символов.»
Сократите инструкции. Длинные справочные материалы относятся к источникам агента (Файлы, Фрагменты текста, Сайт, Q&A).
«Заполните каждый [[GAP]] перед сохранением.»
В тексте остался маркер [[GAP]] из черновика, написанного ИИ. Замените каждый реальным значением, затем сохраните.
Советы
- Факты могут быть в инструкциях или в источниках; агент никогда не называет факт, которого нет ни там, ни там.
- Поле «Инструкции (системный промпт)» в песочнице редактирует тот же текст.
Полезно знать
- Изменять могут только руководители; остальные видят инструкции только для чтения.
- Инструкции не могут отключить встроенные правила звонка, например отвечать только по вашим материалам и оставаться на языке звонящего.
Связанные инструкции
- Все агенты Посмотрите всех ИИ-агентов вашей организации, на какие телефонные линии отвечает каждый, и откройте нужного, чтобы изменить его.
- Начните с библиотеки агентов Заполните промпт и персону агента из готовой телефонной персоны для вашего типа бизнеса.
- Напишите промпт агента с помощью «Собрать с ИИ» Опишите нужного агента текстом или голосом и получите черновик персоны и системного промпта для проверки.
- Изменяйте и переводите инструкции в песочнице Меняйте инструкции агента во время проверки, переводите их на язык агента и сохраняйте.
- Как ИИ-агент отвечает на звонке Узнайте, что агент читает перед каждым ответом и каким правилам следует всегда.