Ομάδες πρακτόρων: μηνύματα και λύσεις
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Κατανοήστε τα μηνύματα που μπορεί να εμφανίσει η σελίδα Ομάδες πρακτόρων και τι να κάνετε για το καθένα.
Πού θα το βρείτε
Πράκτορες AI › Ομάδες πρακτόρων (Squads)
Άνοιγμα αυτής της οθόνηςΒήματα
- Διαβάστε το μήνυμα που εμφανίζεται στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Βρείτε το παρακάτω και ακολουθήστε τη λύση.
- Δοκιμάστε ξανά.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δώστε ένα όνομα στην ομάδα.»
Πληκτρολογήστε ένα Όνομα στον επεξεργαστή ομάδας.
«Μια ομάδα χρειάζεται από δύο έως δέκα πράκτορές σας, ο καθένας στη μηχανή Vapi.»
Κρατήστε από δύο έως δέκα μέλη, όλα αλλαγμένα στη μηχανή Vapi στη σελίδα Φωνή πράκτορα.
«Μια μεταβίβαση πρέπει να πηγαίνει σε άλλο μέλος της ίδιας ομάδας.»
Επιλέξτε άλλο μέλος στο Μεταβίβαση σε.
«Αυτός ο οργανισμός έχει φτάσει το όριο ομάδων.»
Διαγράψτε μια ομάδα που δεν χρησιμοποιείτε πια.
«Συγχρονίστε πρώτα την ομάδα με το Vapi.»
Πατήστε Συγχρονισμός με το Vapi πριν από το Δοκιμαστική κλήση web.
«Το πρόγραμμά σας δεν περιλαμβάνει αυτή τη λειτουργία. Αναβαθμίστε το για να τη χρησιμοποιήσετε.»
Οι ομάδες ανήκουν στην απάντηση κλήσεων, την οποία δεν περιλαμβάνει το πρόγραμμά σας. Δείτε το Πλάνο & επιλογές.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι ομάδες τρέχουν στο Vapi. Παραμένουν απενεργοποιημένες μέχρι ο διαχειριστής της πλατφόρμας να προσθέσει το κλειδί API του Vapi· ως τότε η σελίδα λέει ότι το Vapi δεν είναι συνδεδεμένο.
Σχετικοί οδηγοί
- Ομάδες πρακτόρων (Squads) Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Βάλτε πολλούς πράκτορες AI σε μία κλήση: ο πρώτος απαντά και μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον πράκτορα, για παράδειγμα για παράπονα ή κρατήσεις.
- Φτιάξτε μια ομάδα με μεταβιβάσεις Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Επιλέξτε τους πράκτορες μιας ομάδας, ποιος απαντά πρώτος και πότε ο καθένας μεταβιβάζει τον καλούντα σε άλλον.