Desviar las llamadas que no contestas
Envía las llamadas que no atiende ninguno de tus dispositivos a otro número, que se prueba en orden antes del buzón de voz.
Dónde encontrarlo
«Configuración» › «Mis dispositivos» › «Desvío de llamadas»
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre «Configuración» › «Mis dispositivos» y desplázate hasta «Desvío de llamadas».
- Escribe «Desviar a» y un «Nombre».
- Elige «Cuándo» y «Ven», y pulsa «Añadir».
- Pulsa «Verificar» en el nuevo número: se le llama y se lee un código de seis dígitos; escríbelo y pulsa «Confirmar».
- Usa «Pausar» / «Reanudar» o «Quitar» para cambiarlo más adelante.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| «Cuándo» | «Siempre — no me hagas sonar», «Cuando ya estoy en una llamada», «Cuando no contesto» o «Cuando he cerrado sesión». | «Cuando no contesto» |
| «Ven» | Qué número ve la persona a la que se desvía: «El número de quien llama» o «Nuestro número de empresa». | «El número de quien llama» |
Solución de problemas
«No hay desvío configurado. Las llamadas sin responder van al buzón de voz.»
Añade un número de desvío para enviar a otro sitio las llamadas sin responder.
Consejos
- Hasta cinco números de desvío: cada uno es un tramo facturado y una espera más para quien llama.
Conviene saber
- Un número de desvío nunca se usa hasta que se ha verificado.
Guías relacionadas
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- Añadir y verificar un dispositivo Añade un móvil, un teléfono de escritorio o un teléfono SIP en el que suenen tus llamadas, y verifícalo.
- Configurar los destinos de transferencia de una línea Enumera las personas y los números a los que la IA pasa las llamadas, con su propio horario, y si la persona oye primero quién llama.