出られなかった電話を転送する

どの端末も出なかった通話を、留守番電話の前に、順番に別の番号へ転送します。

場所

「設定」 › 「マイデバイス」 › 「電話の転送」

この画面を開く
パソコンで見た「出られなかった電話を転送する」の画面

ステップ

  1. 「設定」 › 「マイデバイス」を開き、「電話の転送」までスクロールします。
  2. 「転送先」と「名称」を入力します。
  3. 「いつ」と「相手に表示」を選び、「追加」を押します。
  4. 新しい番号の「確認」を押します。その番号に電話がかかり6桁のコードが読み上げられるので、入力して「確定」を押します。
  5. 後で変更するときは「一時停止」 / 「再開」か「削除」を使います。

この画面の設定

設定項目内容既定値
「いつ」「常に — 自分を呼び出さない」、「自分が通話中のとき」、「自分が応答しなかったとき」、「自分がサインアウトしているとき」。「自分が応答しなかったとき」
「相手に表示」転送先に表示される番号：「発信者の番号」か「自社の番号」。「発信者の番号」

トラブルシューティング

「転送は設定されていません。応答できなかった着信は留守番電話に回ります。」

出られなかった通話を別の場所に送るには、転送先の番号を追加してください。

ヒント

  • 転送先は最大5件です。1件ごとに課金される通話になり、お客様の待ち時間も増えます。

知っておきたいこと

  • 転送先の番号は確認が終わるまで使いません。

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